1. 수율관리
수율의 사전적 의미는 생기게하다, 산출하다, 가
져오다 의 의미이다. 항공산업에서 가장먼저 수율
관리를 도입한 것으로 간주되고 있다.
“급증(surge) 서비스 능력이란, 짧은 시간 동안에 사용가능해 질 수 있는 서비스 능력을 의미한다. 다른 직무에 대한 종업원들의 교차 교육을 통
수 율 관 리 란
1) 서비스능력계획
1. 제조업
장기간 평균 수요로 결정
재고의 저장과 미납주문 목록 작성 가능
2. 서비스업
장기간 평균 수요 무의미
재고의 저장 불가
2) 수율 관리의 정의
- 공급능력이 제한되어 있는 서비스의 수익을 최대화 하기 위한 종합 시스템
3) 수율
수율관리란
고정되어 있고 소멸가능한 자원을 활용하여 수익을 극대화 시키기 위해 고객의 행동을 이해하고 예상하며 영향력을 행사하는 과정
일정한 서비스 능력을 가진 자원에서 최대의 이익을 산춣는 방법
수율관리의 전제 조건
판매에 있어서 고정된 량의 자본 사용
자본의 소멸성
서
I. 항공산업과 창조적 수율관리
현대사회의 경영환경은 끊임없이 변화한다. 미래의 경영환경에 대해 정확히 예측하고 이에 적극적인 방법으로 효과적으로 대처할 줄 아는 기업만이 지속적인 경쟁력을 보유할 수 있다. 여러 가지 경영환경 요인에 대해 예측 및 대응하는 것이 모두 중요하지만, 기업은