1.1 업무 프로세스 재설계(BPR)
업무 프로세스 재설계(BPR)은 핵심 성과 지표를 향상시키기 위해 프로세스를 재설계하는 것입니다.
비용, 품질, 서비스, 속도와 같이 핵심이 되는 경영성과의 지표들을 비약적으로 향상시킬 수 있도록 사업활동을 근본적으로 다시 생각하여 조직구조와 업무방법을 혁신
기업을 둘러싼 경영환경의 급격한 변화, 조직의 복잡성 증대와 효율성 저하, 그리고 정보기술이 제공하는 새로운 기회의 인식 등에 따라 기업의 경쟁우위를 확보하기 위한 방안의 하나로서 추진되고 있는 BPR에 대한 정의는 다양하다. BPR이란 개념을 처음으로 제시한 Hammer는 ꡒ비용, 품질, 서비스,
BPR의 유래
BPR이란 Business Process Reengineering 혹은 Redesign의 약어로 90년 미국에서 처음 개념화된 혁신기법이다. IBM을 비롯 미국을 대표하는 거대기업들이 쇠퇴하면서 제조업의 생산성이 일본에 뒤처지게되자 이의 만회를 위한 혁신적인 경쟁력 제고의 방안으로 도입케됐다. 이 기법을 적용으로 각 기업들
BPR 이란 현재의 업무수행, 기준절차, 도구, 지식 기술등을 중심으로 현재의 process를 혁신적을 재설계계 구축하여 시간, 비용, 등을 최소화하고 고객들의 만족을 증대시키는 활동이다. 이것을 그림으로 나타내면 아래와 같다.
결국 리엔지니어링의 목적은 고객만족의 극대화이다. 경쟁이 날이 갈수록 치
기업은 경영 혁신을 통해 빠르게 변화하는 환경에 적응을 해야 한다. 경영 혁신의 수단으로 BPR (Business Process Reengineering )을 사용한다. BPR이란 기업 경영 내용이나 경영 과정 전반을 분석하여 경영 목표 달성에 가장 적합하도록 재설계하고, 그 설계에 따라 기업 형태, 사업 내용, 조직, 사업 분야 등을 재