서비스의 품질이 아무리 우수하더라도 소비자가 구매할 수 없기 때문이다. 이와 같이 마케팅에 필요한 요소를 적절히 갖추고 유기적으로 통합한다면 잘 판매되는 구조를 만들 수 있으며, 이는 효과적인 마케팅 전략에 달려 있다. 마케팅 전략의 대표적인 것이 마케팅믹스이며, 각종제품이나 서비스중
상품에 대한 궁금증을 해소 하고 사용법 까지 알려주어 소비자들이 구매에 까지 이를수 있도록 직접적인 대면 활동이 이루어지는 마케팅 활동을 활발히 하였다. 이러한 전략은 과거보다 소비자들에게 직접적으로 다가가 제품판매을 판매하는 방식이기에 매출이 급증될것이라는 기대 할 수 있다.
변화와 여성의 사회 진출 증가도 이러한 커피 소비 증가에 한몫을 하고 있으며 인스턴트커피 뿐 아니라 에스프레소커피전문점부터 중·대형 프랜차이즈 커피전문점까지 그 시장 규모는 계속 넓어지고 있다. 따라서 본론에서는 커피전문점의 효과적인 서비스마케팅믹스에 대해 서술해 보겠다.
등 많은 유형적 요소가 필요하기 때문이다.
또한 이러한 서비스는 서비스기업에서만 제공되는 것은 아니다. 여러 제조업체에서 제품과 결합되어 제공되고 있음을 알 수 있다. 예를 들면, 컴퓨터 제조기업은 판매용 컴퓨터에 대해 제품 보증과 수리 및 교육 서비스를 제공하고, 자동차 제조기업도 역시