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I. 개방형 질문
II. 폐쇄형 질문
1. 찬반식 질문
2. 평정식 질문
3. 리커트 척도식 질문
4. 다항 선택식 질문
가. 태도연속선상에 있는 것 : 서스톤의 유사동간법식 질문
나. 태도연속선상에 있지 않는 것
5. 누적척도식 질문
6. 서열식 질문
가. 카테고리 전부에 대해 서열을 선택하는 경우
나. 카테고리 일부에 대해 서열을 선택하는 경우
7. 부수적 질문
* 참고문헌
I. 개방형 질문 (Open-ended Question)
개방형 질문은 질문에 대하여 자유롭게 응답할 수 있는 질문으로, 자유응답 질문이라고도 한다. 예를 들면 다음과 같은 질문을 자유응답 질문이라 한다.
"귀하는 지역사회를 위해 어떤 종류의 새로운 복지 프로그램이 필요하다고 생각하십니까?"
개방형 질문의 장점은 (1)필요하면 얼마든지 자세하게 물어 볼 수 있으므로 응답자의 의견, 태도, 동기 등에 대해 보다 확실하고 정확한 대답을 끄집어낼 수 있다. (2)따라서 예비조사(pilot study)나 탐색적 조사(exploratory research) 등 문제의 핵심을 알려고 할 때 흔히 쓰이며, 대규모 조사보다는 규모가 작은 조사에 더 적합하다. 단점은 응답의 해석에 편견이 개입될 소지가 많고, 응답자가 응답하는 데 있어 많은 심리적 부담을 주며 표현능력이 부족한 응답자에게 적용하는 데 애로점이 있고, 자료의 분석, 해석에 많은 시간이 소요되며, 통계적 처리가 어렵다.
II. 폐쇄형 질문 (Closed Question)
폐쇄형 질문은 응답자가 응답할 수 있는 내용이 미리 몇 개로 한정되어 있어 그 중 하나를 선택하도록 하는 질문을 말한다. 질문조사의 경우 대개 폐쇄형 질문을 많이 사용한다. 폐쇄형 질문의 장점은 1/ 응답처리가 용이하고, 2/ 계측예통일을 기할 수 있어 응답의 분석, 해석에 객관성, 신뢰성을 높일 수 있다는 점이다. 단점은 응답자의 응답이 충분히 반영되기 어렵다는 것이다. 폐쇄형 질문은 다음과 같은 여러 가지 형태가 있다.
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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