분야
hwpⅠ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 매너와 에티켓의 의미
2. 세계 문화소통
1) 감정이입 (empathy)
2) 단어의 의미와 해석의 문제
3) 가치관(value)
4) 관습과 종교
5) 의사결정 과정
6) 비언어적 커뮤니케이션
가. 시간에 관한 인식 나. 공간에 관한 인식
다. 신분의 과시 라. 표정과 제스처 마. 신체 접촉
바. 시선 사. 인사와 악수 아. 긍정과 부정 자. 손짓
7) 호칭
8) 침묵과 수다
3. 세계 각국의 다문화의 이해
1) 문화적 다양성
2) 문화별 가치의 특성
3) 문화별 가치 우선순위
4. 세계 각국의 예의범절
1) 일본에서의 예절
2) 중국의 예절
3) 영국에서의 예절
4) 독일에서의 예절
5. 비즈니스 접촉에서의 각국의 에티켓
1) 소개 2) 전화통화 3) 회의
4)비즈니스 관계 5) 교육
6. 각국의 식사 예절
1) 한식식사예절 2) 양식식사예절
3) 일본식사 예절 4) 중국 식사 예절
7. 한국의 차 마시는 예절과 차 마시는 법
8. 유럽 각국의 일상생활의 예절
1) 유럽 각국의 예절
(1) 프랑스 (2) 영국 (3) 독일 (4) 이탈리아
(5) 스페인 (6) 스콧틀랜드 (7) 포르투갈 (8) 아일랜드
(9) 스위스인 (10) 그리스인
2) 각국의 호칭 예절
(1) 다양한 호칭 상황에 맞게 사용해야
(2) 여성은 대개 미·기혼 구분
(3) 학력·신분을 나타내기도
Ⅲ. 결 론
참고문헌
사람 간에 첫 만남에서 호감을 심어줄 수 있는 가장 좋은 것은 깔끔한 복장과 예의 바른 모습일 것이다. 예의를 잘 갖추면 상대방은 우호적으로 나오게 되고 모든 거래가 원만하게 잘 될 것임에 틀림없다. 예절의 본질은 정성이고, 공경이며 사랑입이다. 예절의 근본정신은 상대방에게 폐를 끼치지 않고 상대방을 편하게 해 주는 것, 상대방에게 불쾌감을 주지 않고 호감을 갖게 하는 것 상대방을 부끄러운 경지에 몰아넣지 않는 것이다 예절 예법은 동업자간의 불문율이란 뜻이며 그 어원은 'Estipuier'(나무 말뚝에 붙인 출입 금지)라는 의미이다
지구촌 시대를 살아가는데 가장 중요하고도 기본적으로 갖추고 살아가야 할 예의범절에 해당하는 것이 글로벌 에티켓, 글로벌 매너이다. 갈수록 국제적인 예의와 매너의 소중함이 중요시되고 있다. 이는 국가의 생존과 경쟁력과 연결된다. 그러므로 우리의 예절을 소중히 간직하면서, 국제화되어 전 세계에 널리 퍼져 있는 예법을 우리 것으로 받아들이고 몸에 익히는 현명한 선택이 필요하다. 나의 것만 주장할 것이 아니라 다른 나라의 문화를 수용하고 포용하는 열린 마음과 매너를 갖는 것이 필요하다. 국제사회에서 우리나라의 위상이 점차 높아지는 가운데 우리 국민들이 국제적인 예절감각을 자연스럽게 갖춘다면 앞으로 국제적으로 활동하는데 도움이 될 것이다.
생활예절과 국제매너, 한홍렬외 다수 지음, 인간사랑, 2001
생활문화와 예절, 강영자, 박성옥, 손상희, 차성란 공저, 교육과학사(1999)
매너학, 채용식, 문학사, 2001
한국인의 예절보감(박양문), 좋은글, 2008
All about Manner 매너가 경쟁력이다, 허은아, 아라크네, 2003
글로벌 매너 에티켓, 김진익, 한글, 2004
세계 여러나라의 관습과 매너 급변하는 시대 품위있는 생활, 김진익, 한글, 2005
한국전통 가정의례(김석진), 학문사(2005)
