분야
pdf직업심리학
직업정보론
노동시장론
▪전화상담
① 장점
- 익명성 보장
- 접근성이 좋음
- 사적인 문제 상담에 용이
- 응급 상황시 도움
② 단점
- 내담자가 언제든 일방적으로 관계를 끊을 수 O
- 상담 관계가 안정적이지 X ▪사이버상담
① 상담기법
- 답변 내용 구성하기
- 핵심 진로논점 분석하기
- 진로논점 유형 정하기
- 직업정보 수집 및 제공, 직업정보 가공하기
② 장점
- 익명이므로 내용 자체에 집중하여 의미부여 가능
- 대면상담에 비해 자발적인 참여가 많으므로 문제
해결에 대한 동기가 높다고 할 수 있음
- 즉각적인 판단이나 비판에 대한 염려 적음
③ 단점
- 내담자 자신의 정보를 선택적으로 공개
- 원할 때 언제든지 상담 중지 가능
