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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 이직관리
2. 직원훈육
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅴ. 국시문제
Ⅰ. 서론
간호사의 이직은 오래 전부터 병원 내외의 문제로 대두되어 왔다. 이직률 증가는 양질의 숙련된 간호 인력 확보에 큰 지장을 초래하며 무엇보다 전문직 발전을 저해하고 환자 간호의 질을 떨어뜨릴 수 있다. 특히 우리나라는 간호사의 이직률이 적정 이직률보다 훨씬 높은 편이며 이러한 현상은 병원에 남아있는 간호사의 업무를 가중시키고 사기를 저하시켜 이들도 이직의도를 갖게 되거나 이직을 하게 되는 악순환을 유발하고 있다(Moon&Han, 2011).
이러한 간호사 인력난을 타파하기 위하여 이직과 그 관리에 대해 알아둘 필요가 있다고 판단되어, 우리 조는 이직 및 훈육관리에 대하여 조사해보기로 하였다.
Ⅱ. 본론
1. 이직관리
1) 이직관리의 개념
- 이직 : 직원이 조직에서 이탈하는 것으로 고용단계의 단절을 의미
- 이직관리 : 조직구성원 이직을 관리하는 활동 → 인적 자원 유지 측면에서 매우 중요
- 간호인력관리에서 이직관리가 강조되는 이유
→ 높은 이직률로 인해 신규간호사를 채용해야 하는 데 드는 비용지불이 엄청나며, 환자 간호의 질 저하와 조직에 남아 있는 간호사에게 부정적인 영향을 줄 수 있기 때문
→ 이직에 대한 파급효과와 비용의 측면에서 간호사의 이직에 대한 효과적인 관리가 절실히 요구되고 있음
1. 김인숙 외(2012). 최신간호관리학. 현문사, 357-364
2. 김인숙 외(2015). 최신간호관리학. 현문사, 382-387
3. 이세영 외(2013). 초보간호사의 이직의도 경험. 경희대학교. 학술저널
4. 박수미(2013). 종합병원 간호사의 감정노동과 이직의도와의 관계에서 감정지능의 조절효과. 순천대학교 대학원, 학위논문(석사)
5. 한국간호과학회(2014). 간호관리학. 간호사 국가시험 대비문제집.대한간호협회
Ⅴ. 국가고시 문제
1. 직원 훈육에 관한 설명으로 옳은 것은?
1) 조직내 불만족한 간호사를 파악하기 위함이다.
2) 직원의 행위가 교정되도록 동기 부여하는 것이다.
3) 직원의 직무수행을 강화하기 위해 제공하는 현장교육이다.
4) 직원의 능력개발 및 성과 향상을 위한 동기부여 역할을 한다.
5) 직원의 지식, 기술, 태도 등을 향상하기 위한 계획된 교육활동이다.
답) 2
해설) 1)과 4)는 직무수행평가에 관한 설명이다.
2. 직원훈육의 원칙에 관한 설명으로 옳은 것은?
1) 훈육시는 공개적으로 해야 효과적이다.
2) 문제를 일으킨 사람에 초점을 맞추어라
3) 상황이나 능력에 따라 유연성있게 대처하라
4) 설정된 규칙과 규정을 융통성 있게 적용한다.
5) 문제 행동에 대해 신속하고 주의깊게 공개적으로 조사하라
답) 3
해설) 비공개적으로 조사하며, 문제를 일으킨 사람이 아닌 행위에 초점을 맞추어야한다. 규칙과 규정은 일관성 있게 적용한다.
3. 훈육과정의 옳은 단계는?
1) 면담- 서면경고- 구두경고- 무급정직- 해고
2) 면담- 구두경고- 서면경고- 무급정직- 해고
3) 구두경고- 서면경고- 면담- 무급정직- 해고
4) 구두경고- 면담- 서면경고- 해고- 무급정직
5) 면담- 서면경고- 구두경고- 무급정직- 해고
답) 2
해설)
- 면담: 간호 관리자는 직원을 불러내어 비공식적인 면담을 갖는다.
- 구두경고: 직원의 위반 행동이 또 다시 발견되는 경우에 관리자는 그 직원에게 구두경고를
준다.
- 서면경고: 직원이 행동이 수정되지 않도록 위반 행동이 계속 반복될 경우에 서면 경고를 시
행한다.
- 무급정직: 면담과 경고에도 불구하고 직원의 바람직하디 못한 행동이 계속된다면, 직원에게
수일 또는 수주 간의 정직 처분을 내린다.
- 해고: 위의 노력에도 불구하고 직원의 행동이 개선되지 않으면 해고가 불가피하다.
4. 조직구성원의 이직형태가 아닌 것은?
1) 병가로 인한 휴직
2) 정년으로 인한 퇴직
3) 직원의 잘못을 징계하기 위한 해직
4) 직원 스스로가 자의에 의해서 사직
5) 기관의 경제적 사정으로 인한 해직
답) 1
해설) 이직이라는 말은 고용관계의 단절을 의미하는 용어로서 답가지 2), 3), 4), 5)의 형태를 가지고 있다.
5. 간호사의 이직에 영향을 미치는 요인 중 직무내용과 관련된 요인은?
1) 상사와의 관계
2) 직원들간의 상호작용
3) 조직의 임금체계, 승진기회
4) 직원의 적성, 가족관계, 근속기간, 개성
5) 직무의 내용, 성격, 요건에 대한 갈등, 불만족
답) 2
해설) 이직은 업무수행에 훈련된 인력이 감소하게 되므로 간호사의 질을 저하시키며, 팀기능 저하 및 관리자의 관리능력을 저하시킨다. 경력간호사의 감소는 인건비 절감의 효과를 얻기보다는 신규간호사의 채용과 훈련에 필요한 비용과 과오가능성을 고려할 때 병원 조직의 비용 부담을 증가시킨다고 할 수 있다.
