![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0001.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0002.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0003.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0004.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0005.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0006.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0007.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0008.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0009.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0010.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0011.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0012.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0013.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0014.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0015.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0016.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0017.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0018.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0019.gif)
![[서비스운영관리] 에버랜드 서비스전략 사례연구-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/115/114303-0020.gif)
분야
pptⅠ. 선정동기
Ⅱ. 회사소개
Ⅲ.시장규모
⦁ 본 론
Ⅰ. 서비스 설계요소 (서비스 컨셉)
Ⅱ. 경쟁적 서비스 전략
Ⅲ.정보의 전략적 역할
⦁ 결 론
1997년 세계 테마파크 중 7위 선정
입장객 수 900만 돌파
롯데월드와 서울랜드가 경쟁사로 부각
테마파크에 진출하는 기업 늘어남
여가시간의 장기화, 다양화로 여가시설 수요 늘어나는 상황
연혁
1963년 12월 회사설립(동화부동산)
1967년 6월 중앙개발(주)로 상호 변경
1976년 4월 자연농원 개장
1985년 6월 자연농원, 장미축제(야간개장) 실시
1996년 3월 자연농원, 에버랜드로 BI변경
1996년 7월 실내외 워터파크 캐리비안 베이 개장
1997년 10월 삼성에버랜드로 사명변경
2000년 12월 에버랜드 스노우 버스트 오픈
2002년 7월 캐리비안 베이 '버진 아일랜드' 오픈
전달 시스템
전후방 사무실: 레저문화, 리조트 개발, 골프장 운영, 전문 급식 사업
고객참여: 시즌별로 이벤트 진행
시설 설계
크기: 450만평
미적요소: 주차장과 입구, 진입광장(글로벌 페어), 상징광장(음악분수)
배치: 5개의 테마지역
-글로벌 페어, 매직랜드, 아메리칸*유러피언*이쿼토리얼 어드벤처
