분야
hwp1. 상호성의 원칙
1) 요약 2) 사례(개인적 경험)
2. 일관성의 원칙
1) 요약 2) 사례(미디어)
3. 사회적 증거의 원칙
1) 요약 2) 사례(개인적 경험)
4. 호감의 원칙
1) 요약 2) 사례(미디어)
5. 권위의 원칙
1) 요약 2) 사례(개인적 경험)
6. 희귀성의 원칙
1) 요약 2) 사례(개인적 경험)
7. 참고문헌
미국의 심리학자 치알디니(2002)는 『설득의 심리학』에서 지금까지 지속적으로 사용되고 영향력을 행사하고 있는 설득의 원칙들을 다음과 같이 여섯 가지로 정리했다.
1. 상호성의 원칙
1) 요약
상호성의 원칙은 기회가 될 때마다 남에게 도움을 베풀라는 것이다. 이는 타인으로부터 어떠한 형태이건 호의나 선물을 받게 되면, 이를 완전히 무시하거나 거절하기 힘들다는 심리에 근거한다. 누구나 남의 도움을 받을 경우, 그에 보답을 하려는 심리가 작용한다는 것이다. 상호성의 원칙을 보여주는 사례는 매우 다양하다.
예를 들면 상호성의 원칙은 인류의 역사에서도 확인된다. 문화인류학자인 리키는 상호성의 원칙을 인간을 인간답게 하는 가장 중요한 원리로 간주했다. 원시시대부터 사람들은 사냥을 하거나 과일이나 곡물을 채집·생산하는 데 있어 상호성의 원리를 이용하여 생존을 유지할 수 있었다. 상호성의 원칙은 개인들 간뿐 아니라 소집단이나 대학, 기업, 더 나아가서는 나라들 간에도 적용된다. 콜라 한 병이나 물수건과 같은 하찮은 물건에서부터 거액의 현금에 이르기까지 상호성이 작용하는 경우는 매우 많다.
최근 한류 열풍과 함께, 중국과 일본 등의 아시아 국가에서는 한국 드라마나 영화에 등장하는 한국여성들을 모방하려는 열기가 강해지고 있다. 특히 K-beauty라는 이름으로 국내 화장품에 대한 인기가 높아지면서, 국내 화장품 회사들이 해외 고객을 잡기 위해 치열한 경쟁전략을 펼치고 있다. 예를 들면, 중국인 관광객이 한창이던 때에 쇼핑의 메카인 명동에 가면 화장품 매장 앞에서 도우미들이 화장품 샘플을 무료로 나누어 주었다. 화장솜부터 마스크팩까지 다양한 제품을 증정하고 있어 샘플만으로도 많은 양의 화장품을 얻을 수 있을 정도였다. 이렇게 샘플을 받았더라도 매장에서 반드시 구매해야 하는 것은 아니지만, 실제로 증정품을 받은 사람 중 상당수가 자율적으로 해당 매장을 방문하는 경향이 있다. 이는 상호성의 원칙이 작용된 것이다. 관광객들이 매장을 방문하는 것은 이전에 받은 증정품이 소비자들에게는 일종의 채무로 받아들여지기 때문이다.
로버트 치알디니 저, 황혜숙·임상훈 역(2023). . 21세기북스.
모순된 나에게서 벗어나고 싶을 때, “인지부조화”
(http://www.psytimes.co.kr/m/view.php?idx=5439&mcode=m162izhq)
윤종빈 감독 “범죄와의 전쟁(2012)”
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