제프베조스(벤치마킹) 와 아마존 닷컴
분야
hwp2. 해답이 없는 문제는 없다.
3. 고객은 언제나 옳다.
4. 끊임없는 새로운 모델 창출
시대의 조류를 읽어내고 그것을 인생의 반전으로 바꾸어 중요한 계기로 만드는 사람은 그리
흔치 않다. 아마존닷컴(amazon.com)은 임대주택 차고에서 1994년 7월 창업한 이래로 지금까지 풍성한 기록과 화제를 만들어내며 선두 자리를 지키고 있는 온라인 서점의 이름이다.
제프베조스는 우연히 인터넷에서 월드와이드웹 인구가 매달 2,300% 급증하고 있다는 기사를 읽게 된다. 그는 인터넷을 통해 판매할만한 상품목록 20가지를 선정한다. 그리고 5가지 품목(서적, CD, 비디오, 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어)으로 좁혀 검토하다가 ‘서적’을 판매하기로 결정한다. 책은 인류 역사상 가장 구식의 물건이다. 이 구식의 아날로그 매체를 인터넷이라는 첨단 디지털 매체를 통해 팔겠다는 역설적인 발상은 우리에게 시사하는 바가 크다. 이로 인하여 온라인기업 ‘아마존닷컴’을 탄생되었다.
