분야
hwp본 론
Ⅰ. 감성 마케팅
Ⅱ. 귀족 마케팅
Ⅲ. 입소문 마케팅
Ⅳ. 컬러 마케팅
Ⅴ. 스타 마케팅
Ⅵ. 캐쉬백 마케팅
Ⅶ. 키즈 마케팅
Ⅷ. 공익 마케팅
결 론
감성 마케팅은 물질적인 자극뿐만 아니라 한 걸음 더 나아가서 소비자의 마음을 상대로 하는 감각정보를 통해 소비자의 감성 욕구에 부응하자는 것이다. 인간이 다섯 가지 감각에 기초하여 정보를 받아 들인다는 점을 핵심으로 하여 이러한 감성적인 측면에 소구하는 마케팅이라 볼 수 있다. 이러한 감성 마케팅의 특징은 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색체, 형태, 소재를 통해 형상화 시키는 것, 이로 인한 자극을 통해 소비자들의 무의식적 반응을 이끌어 내고 이를 매출 증대로 연결한다는 데 있다.
2. 감성 마케팅의 장점
감성 마케팅은 이성에 호소하기 보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극하기 때문에 좀더 쉽고 직접적으로 소비자를 사로잡을 수 있다는 장점을 가지고 있다. 한편 기업은 기술력을 바탕으로 한 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개하고 고객은 그 브랜드에 대해 자기만의 가치를 느끼고 Brand Loyalty를 계속해서 높여 나감으로써 감성 마케팅은 고객과 브랜드 사이의 유대관계를 강화시키는 장점도 가지고 있다.
3. 감성 마케팅의 사례
⑴ 스타벅스
스타벅스 매장이 만들어낸 분위기는 스타벅스의 가장 큰 성장의 동력이었다. 많은 고객들에게 스타벅스는 단지 커피를 마시는 장소 이상의 어떤 체험을 할 수있도록 하는 곳이었다.이를 위해 스타벅스의 모든 매장은 고객이 보고 만지고 듣고 냄새 맡거나 맛보는 모든 요소의 체험효과를 높이기 위해 세심하게 디자인되어 있다.스타벅스 매장에 일단 발을 들이면 대부분의 경우 커피향에 도취하게 된다. 그 향기는 고객들이 도취되도록 풍부하고 싶은 맛이 나며 강하고 암시적이다. 이러한 커피향을 지키기 위해 매장 내에서의 흡연은 금지되어 있고,
