![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0001.gif)
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![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0003.gif)
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![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0005.gif)
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![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0007.gif)
![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0008.gif)
![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0009.gif)
![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0010.gif)
![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0011.gif)
![[소비자행동론] MP3 구매 의사결정과정-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/421/420365-0012.gif)
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분야
ppt1.1 문제인식
1.2 정보탐색
1.3 대안평가
1.4 구매 - 점포선택
2. 구매 후 과정
2.1 소비경험
2.2 인지 부조화
- 인지 부조화 약화방안
- 소비자 만족/ 불만족
- 결 론
휴대용 CD 플레이어는 문제가 없지만,
주변 사람들이 mp3를 가지고 다니는
것을 보고 구매의욕을 느낌
⇒민형이는 MP3플레이어 구매를 결심
= 민형이의 구매 의욕은
“쾌락적 구매”의 유형
1.2 정보탐색
정보가 없던 민형이는
인터넷 검색을 통해
‘추천 mp3 모델’ 선정
인터넷을 통한 외부정보탐색
