분야
ppt01 경영은 이제 끝났는가?
02 진정한 경쟁우위를 위하여
03 경영혁신을 위한 핵심과제
PART 2 경영혁신의 현장
04 목적에 충실한 커뮤니티를 만들다
05 혁신 민주주의를 확립하다
06 빠른 진화를 경쟁우위로
PART 3 경영의 미래를 상상하라
07 익숙한 것에서 탈출하기
08 새로운 원칙을 받아들이며
09 변두리에서 배우기
PART 4 경영의 미래를 구축하다
10 경영혁신가로 우뚝서기
11 경영 2.0으로의 항해
이는 미래 정치학자인 프랜시스 흐크야먀( Francis Fukuyama )가 역사의 종말이 왔다고 주장한 것과 같은 맥락에서 경영의 종말이 도래했기 때문이다.
자유민주주의가 인류가 오랫동안 원하던 정치제도의 최종적인 해답이라면, 현대 경영방식은 생산성에 관한 가장 효과적인 대답일 것이다.
사람들은 조직구성, 자원배분, 몰표수립, 기획관리, 성과측정 등에 있어 오류를 최소화하는 과학적인 방법들을 꾸준히 연구해왔고, 이젠 거의 습득했다고 말하는 단계까지 이르렀다.
종잡을 수 없는 진화단계는 각각의 산 정상에서 끝나게 된다.
20세기 초, 급속도로 발전한 경영기법들은 지금 어떤 한 산맥의 정상에 올라섰다.
하지만 에베레스트 산 정상에 위치했다기보다는 애팔래치아 산맥의 어디쯤에서 잠깐 쉬고 있다는 표현이 더 정확하다.
현대 경영의 복잡한 절차는 까다롭고 독선적이며 자유분방한 인간의 본성을 기준과 규칙에 순응하도록 강요해왔다.
결국 이러한 과정은 인간의 거대한 상상력과 창조성을 억압하는 결과를 낳았다.
즉 현대 경영은 작업의 규율을 만들었지만 조직의 적응력은 떨어뜨렸다.
또한 전 세계 소비자의 구매력을 증가시켰지만, 동시에 그들을 봉건적이고 관료화된 조직의 노예로 만들었다.
그리고 현대 경영이 비즈니스를 매우 효율적으로 만드는 데 많은 도움을 주는 건 사실이지만, 좀 더 윤리적으로 만든다는 증거는 아직까지도 별로 없다.
▶ 결과적으로 우리는 현대 경영의 발전을 통행 많은 것을 얻었지만, 그만한 대가를 치렀고 지금도 마찬가지다.
21세기에 직면한 경영방식은 이제껏 발전해온 속도만큼 빠르게 진화하지는 않겠지만, 확실히 이전보다는 더욱 변덕스러울 것이다.
이제 막 21세기가 시작했을 뿐이지만, 우리는 이미 윗 세대가 감당 했던 것과는
현저하게 다른 변화들을 목격하고 있다.
▶ 변화의 속도가 가속화될수록, 많은 기업들은 변화의 방향과는 다른 곳으로 향하는 경향이 있다.
▶ 교모의 경제효과를 의미 없게 만든 신기숙과 규제완화 덕분에 출판, 정보통신에서 은행, 항공에
이르기까지 모든 업종에서 진입장벽이 사라졌다. 그 결과, 긴 세월 동안 소수 기업들이 독차지한
시장은 해체되고 무한경쟁을 통한 혼란의 시대가 오고 있다.
▶ 대부분의 회사들은 이제 자신들이 부분적인 영향력만 가지고 있는 가치 그물과 생태계 안에
속해 있음을 알게 되었다. 그 결과, 시장에서 경쟁력 있는 상품들은 시장지배력이 높은 회사의
상품이 아니라 다른 기업과 잘 협력하여 만든 것일 경우가 많아지고 있다.
▶ 급격한 디지털화는 지적재산권을 개발하고 판매하는 기업을 위협하고 있다. 제약회사와 영화사,
출판사, 패션 디자이너들은 정보와 아이디어를 공짜로 얻으려는 사람들을 피하기 위해 안간힘을
쓰고 있다.
▶ 인터넷은 협상의 중심을 생산자로부터 소비자로 빠르게 바꾸었다. 과거에는 고객충성도 조가와
한정된 정보에 의해 제품을 생산했다. 이 과정에서 종종 기업들은 고객의 무지를 이용해 이익을
얻을 수 있었다. 오늘 날 고객들은 과거와는 달리 전 세계에 있는 거의 모든 정보를 접할 수 있기
때문에 평범한 상품과 서비스들은 점점 더 설 자리를 잃고 있다.
▶ 전략주기가 점 점 짧아지고 있다.
▶ 통신비용의 급격한 하락과 빠른 세계화는 초저가 비용구조를 가진 새로운 기업들에 많은 기회를
주고 있다.
