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분야
ppt2.이론을 통해본 동기부여
3.롯데마트 사례를 통한 동기부여
4.결론
5.출처
원인 또는 그렇게 행동하도록 하는 힘을 의미한다.
장난스럽지만 쉽게 와 닿는 동기부여
10분 더 공부하면 미래의 타고 다니는 차가 바뀐다.
거기서 10분 더 공부하면 미래의 마누라 얼굴이 바뀐다.
미래를 설계하는 진지한 동기부여
공부 밖에 모르는 ‘바보’에게 잘 보여라.
사회에서 그 ‘바보’ 밑에서 일하게 될 수도 있다.
충족된 욕구는 동기부여 요인의 역할을 상실.
여러 개 욕구가 동시에 영향을 미치는 복잡한 구조를 가짐
상위 욕구가 충족되기 전에는 하위욕구가 그전에 충족.
하위욕구 충족보다 상위욕구 충족이 더 많음
1차 결과: 직무수행과 관련이 있는 모든 행동의 결과
2차 결과: 1차 결과가 산출하는 긍정/부정적인 결과
기대(0~1): 일정 수준의 노력 → 상응하는 성과
수단성(-1~1): 1차 결과와 2차 결과의 관계
유의성(-1~1): 특정 2차 결과에 대한 개인의 선호도
기대 모델의 통합적용: 동기부여 = E * ∑ ( I * V )
※ 기대(E), 수단성(I), 유의성(V)
조직 내외의 여러가지 요구에 대응하기 위하여 일어나는 정서적 상태나 생리적 반응양식
(J. Greenberg & R.A. Baron)
개인의 기능. 능력과 직무요구간의 부적합, 즉 어떤 개인의 욕구와 실제 직무 환경에서 제공되는 욕구만족의 불일치
(J.R.P. French)
조직참여자가 육체적, 심리적, 행동적일탈반응을 가져오도록 하는 외부상황에 대한 적응적 반응
2004 ~ 현재
2004 제 9회 한국유통대상 가격혁신 부문 대상
2005 지역사랑 마일리지 제도 시행
2007 롯데마트 인터넷 쇼핑몰 오픈
노병용 대표이사 취임
2008“행복드림”으로 슬로건 및 엠블렘 변경
2009 롯데마트, 고객서비스제도 변경
2010 롯데마트 춘천점 오픈으로 현. 70개의 점포
경영자들의 임무
1. 종업원들이 선호하는 보상과 환경에 관심
2. 바람직하거나 나쁜 성과를 분류할 객관적 기준을 마련
3. 종업원들이 바람직한 성과를 낼 수 있다고 신뢰
4. 성과에 대한 보상의 객관적인 지침을 두고 적시에 적용
5. 종업원의 인식이 동기에 더 큰 영향을 준다는 점을 기억
6. 갈등을 촉발할 수 있는 상황을 예상
7. 결과나 보상의 변화가 동기부여의 요인이 됨을 인지
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