분야
hwp1) Intrapersonal communication - 자아커뮤니케이션
2) Interpersonal communication 대인커뮤니케이션
3) Group communication 집단 커뮤니케이션
4) Organization communication 조직 커뮤니케이션
5) International communication
L.O.V (List Of Value)
1) Intrapersonal communication - 자아커뮤니케이션
개념 : 자아커뮤니케이션은 인간의 내면에서 일어나는 커뮤니케이션을 말한다. 생각과 감정 스스로를 바라보는 방식, 자신을 만드는 모든 요소를 자아 커뮤니케이션이라 할 수 있다.
특징 : 자아커뮤니케이션은 커뮤니케이션 주체가 송신자를 겸한다. 메시지는 자신의 생각과 감정에 의해 만들어 진다 (이 때 채널은 뇌가 된다). 혼잣말을 중얼거리며 어떤 생각을 다른 생각으로 바꾸어 버리는 것은 피드백이라고 볼 수 있다.
다른 사람과 상호작용이나 교류를 하는 것이 아니지만, 스스로에게는 매우 중요한 것이다.
자신을 긍정적으로 바라보는 행위, 혹은 실패나 분노의 감정에 치우치는 행위 등이 모두 자아커뮤니케이션의 결과이기 때문이다. 물론 이 모든 것은 타인과의 관계에서 영향을 받는 것이기도 하다.
2) Interpersonal communication 대인커뮤니케이션
개념 : 대인 커뮤니케이션은 쉽게 말해 일상생활을 하면서 얼마든지 주고받을 수 있는 대화이다. 이 단순한 대화에는 대화 이상의 의미가 담겨있다. 과거 커뮤니케이션 양상이 어땠는지, 앞으로 어떤 커뮤니케이션이 펼쳐질지에 대한 많은 정보가 담겨있다. ‘너’와 ‘나’ 사이의 대화를 근간으로 삼는 대인커뮤니케이션은 모든 커뮤니케이션 활동의 원형으로서 커뮤니케이션의 본질을 가장 잘 나타낸다.
특징 : 대인커뮤니케이션은 비공식적이고 구조화 되지 않은 상황에서 자유롭게 일어난다. 또한 단순한 어휘의 언어를 사용하고 상대방에 따라 적절한 언어로 대응한다.
두 명의 친구의 대화를 예로 들어보면,
서로의 경험과 배경을 동원해 송신자와 수신자 역할을 주고받는다. 메시지는 언어와 비언어 상징으로 구성되어 있으며, 채널로는 시각과 음성이 주로 사용된다. 커뮤니케이션 참여 인원이 적기 때문에 풍부한 피드백이 발생한다. 상대방을 주시 할 수 있기 때문에 심리적 잡음도 거의 일어나지 않으며 메시지가 의도한대로 잘 전달되었는지 수시로 점검 할 수 있다.
