![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0001.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0002.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0003.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0004.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0005.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0006.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0007.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0008.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0009.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0010.gif)
![[경영정보시스템] 인터넷로얄티와 인터넷비즈니스-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/51/50263-0011.gif)
분야
hwp1. 온라인 커뮤니티의 역할
2. 기업(커뮤니티 공급자) 입장에서 본 역할과 효과
3. 소비자(회원) 입장에서 본 역할과 효과
Ⅱ e-business에서 Loyalty의 의미와 역할
1. 로열티
2. e-business와 로열티
3. e-business의 특성과 E-Loyalty의 경제학
Ⅲ E-Loyalty를 위한 on-line community의 활용 사례
1. 데브피아 소개 및 사례 선정 이유
2. 데브피아의 커뮤니티
3. 데브피아의 커뮤니티 활용
4. 사례정리
인터넷이라는 새로운 매체의 발전으로 인해 기업의 마케팅 환경은 크게 변하게 되었다. 마케팅 패러다임이 오프라인에서 온라인으로 옮겨가면서 사이버 공간 내에서의 마케팅 시스템을 출현시켰다. 이러한 마케팅 시스템에서 e-business의 발전은 기업과 고객간의 직접적인 상호작용을 통한 효율적인 마케팅을 실현케 했으며 on-line community라는 개념이 우리 생활에 친숙한 개념이 되었다.
온라인 커뮤니티는 현재 대부분의 포탈(Portal)사이트들에서 동호회, 클럽, 카페 등의 형태로 공동체 서비스를 제공하고 있고, 대부분의 전자상거래 또는 기업 사이트에서 충성도 높은 고객을 확보하기 위해 온라인 커뮤니티를 활용하고 있다. 온라인 커뮤니티는 인터넷의 전자게시판이나 전자우편 혹은 대화방을 이용해 서로의 관심사를 주고받으며 형성된 새로운 사회조직이다. 온라인 커뮤니티가 사회변화에 영향을 미치는 것은 상거래에서 나타나게 되는데 이는 소비자들이 네트워크를 형성하여 새로운 힘을 갖게 되는데 기인한다. 이러한 온라인 커뮤니티는 소비자뿐만 아니라 기업측면에서도 이용증대의 새로운 기회를 제공할 것이다.
인터넷 이용자의 과반수가 동일한 사이트를 반복적으로 방문하고 있다는 것은 비슷한 의견과 관심을 가지고 있는 사람들이 같은 사이트를 계속 방문한다는 것을 의미한다. 이들 사용자들은 단순한 방문에만 그치지 않고 네트워크 상에서 공통의 문화를 공유하는 동료를 발견하고 공동체 의식을 형성하며 상호의사 소통을 원활히 할 수 있는 사이트로 집중하게 되었다.
