분야
hwp* 지식창출과 지식경영
Ⅰ. 지식과 지식창출
1. 지식의 개념
2. 지식의 종류
1) 형식지와 암묵지
2) 구지식과 신지식
3. 지식창조이론
Ⅱ. 지식경영
1. 지식경영의 개념과 특성
1) 지식경영의 출현
(1) 정보기술의 발달
(2) 창조적 지식의 중요성 부각
(3) 학습조직에 대한 반동
(4) 무형자산에 대한 새로운 인식
2) 지식경영의 개념
2. 지식경영의 요소
1) 사람
2) 문화
3) 제도 및 조직
4) 시스템
3. 지식경영의 4단계
1) 지식의 획득
2) 지식의 저장
3) 지식의 공유
4) 지식의 창출
4. 지식경영의 성공 요인
5. 지식경영의 효과
1) 고객 측면에서의 효과
2) 구성원 측면에서의 효과
3) 경영 측면에서의 효과
6. 지식경영의 실패 원인
7. 지식경영 도입상의 문제점
1) 지식경영은 지식경영시스템이다.
2) 실패우려로 부분적 시스템의 구축으로 한정한다.
3) 당장 가시적 성과가 있어야 지식경영에 투자한다.
4) 지식경영을 위해 우선 자료부터 수집한다.
5) 지식경영문화는 KMS를 구축하면 자연히 형성된다.
I. 지식과 지식창출
1) 지식의 개념
20세기 전반까지만 하더라도 기업의 생산 요소는 노동 ․ 토지 ․ 자본으로 보고 이
들에 의하여 기업은 부가가치가 창출된다고 보았다. 그러나 드럭커(P. F. Drucker)는
"후기 자본주의사회"라는 저서에서 20세기 후반은 '지식사회(knowledge society)'
가 도래함과 동시에 지식은 하나의 생산 요소이며, 지식이야말로 기업의 부가가치를
창출하는 가장 중요한 요소라고 강조하였다.
또한, 지식 개념은 토플러(A. Toffler)의 "제3의 물결(The Third Wave)"이나 노
나카(I. Nonaka) 등의 "지식경영(knowledge management)"에서 무형자산, 특히
'지식'이 경제활동의 전면에 부각될 것임을 강조함으로써 그 중요성이 인식되기 시
작하였다.
지식이야말로 과거에 유형자산을 중심으로 이루어졌던 경제와 산업구조의 전반
이 이제는 인간의 창의적인 지식과 아이디어를 매개로하여 고부가가치를 창출하는
원동력이 될 것이라는 것이다.
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