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마케팅관리론_소비자 구매의사결정과정의 개념과 소비자 구매의사결정과정을 문제인식에서부터 구매 후까지의 행동을 사례를 통해 제시해 보시오
소개글
의사결정의 개념과 과정 검토에 대한 자료입니다.
목차
1. 의사결정의 개념
2. 의사결정의 중요성
3. 의사결정의 과정
4. 의사결정 질 향상 방안
본문내용
3. 의사결정의 과정
1) 문제의 인식 및 진단
의사결정을 해야 할 문제를 감지하고, 원인을 분석하여야 한다. 즉 사안에 대한 명확히 정의 및 정확한 조기인식이 중요하다.
2) 대안의 개발
관련정보를 충분히 수집하고, 여러 대체안을 탐색, 조직화하여야 한다. 이를 위해 우선 다양한 정보원천 확보가 중요하다고 할 수 있다.
3) 대안의 평가와 선택
대안의 평가와 선택은 구체적 판단기준으로 이루어져야 한다.
4) 선택된 대안의 실행
일단 검토 완료되어 선택된 대안은 신속하게 처리한다.
5) 실행 후 검토
실행 완료 후에는 반드시 그러한 의사결정이 목적달성을 했는지 여부를 평가하고, 차기의 의사결정과정에 피드
하고 싶은 말
의사결정의 개념과 과정 검토