분야
pptx2.Measure
3.Analyze
4.Improve
5.Control
●비즈니스 기회 분석
● 고객 Needs 확인
● 프로젝트 구체화
● 프로젝트 팀구성
● 프로젝트 추진일정
● 프로젝트 등록서
중략
Define – 고객Needs 확인
VOC
∙ 형식적인 유학준비처
∙ 학교의 미비한 지원
∙ 모든 준비를 스스로 해야함
KCI
∙ 실질적인 도움이 되는 유학 준비처
∙ 학교측의 비용적 지원
∙ 유학 컨설턴트 필요
CCR
∙ 맞춤형 서비스를 제공
∙ 유학업체 중개 수수료 절감
∙ 외부 업체들로부터
1:1 컨설턴트를 학생들에게 연결
