분야
ppt- 예술의 전당은?
- 주요 서비스
- 운영목표
- 고객 만족을 위한 서비스
2. 예술의 전당 – ‘11시 콘서트’
- 11시 콘서트 전/후
- 11시 콘서트란?
마티네 콘서트, 11시 콘서트의 서비스 전략, 잠재고객과 고객대상의 확대,
서비스수요 유형파악, The Strategy Canvas, ERRC, The Buyer Utility Map
- 11시 콘서트는 발전 중
3. Conclusion
1987년 1월 7일에 설립된 문화체육관광부 소관의 특수법인
주요시설
오페라하우스, 음악당, 한가람 미술관, IBK 챔버홀, 한가람 디자인 미술관, 서울 서예 박물관 등
목표
세계 최고 복합 아트센터로의 도약.
명품기획, 수준 높은 서비스,
안전하고 쾌적한 시설
예술의 전당의 주요 서비스
음악당
대규모 공연을 위한 콘서트홀, 개인 독주회나 실내악처럼 소규모 공연에 적합한 리사이틀홀, IBK 챔버홀
오페라하우스
오페라와 발레 전용의 오페라극장, 토월극장, 자유로운 스타일의 무대를 위한 자유소극장
미술관/박물관
한가람 미술관과 서울서예박물관,
한가람 디자인미술관, V-갤러리 등
