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분야
hwp1. 고객만족 극대화를 위한 차별화 전략
1) 영업현황
2) 렌탈 서비스 주요 전략
3) 렌탈 상품의 다변화
2. 코디 시스템
1) 코디업무 및 현황
2) 입체식 교육을 통한 코디 배출
3) 코디 비젼 창출
Ⅱ. 웅진씽크빅(웅진닷컴)
Ⅲ. 웅진식품 마케팅
1. 외형 성장 추이
2. 수익 실현
3. 종업원 1인 당 매출액
4. 전략 신제품 판매실적
1) 가을대추
2) 아침햇살
3) 초록매실
4) 하늘보리
5. 마케팅 전략 사례
1) 음료시장 참입기 : 대추음료 '가을대추'
2) 시장 확장기 : 쌀음료 '아침햇살'
3) 마케팅 성과
4) 향후 사업 전개방향
Ⅳ. 웅진식품 광고
참고문헌
웅진코웨이는 올해 3월말 기준으로 렌탈정수기 56만대를 돌파함으로써 국내 정수기 역사를 바꾸었다. 하지만 IMF로 경제가 어려워졌을 때 웅진코웨이개발 역시 어려움을 겪기는 마찬가지였다.
이전까지 정수기 판매는 철저한 방문판매 방식으로 이루어졌다. 판매사원들이 100만원 이상의 고급 정수기를 가정과 업소를 돌아다니며 판매하고 있었으며 자체 조사결과 정수기 판매 후 사후관리가 제대로 이루어지지 않아 고객만족도가 50%이하에 머물고 있었다. 이런 상황에서 고객재창출을 기대하기는 무척 힘든 상황이었다.
상황이 이렇게 되자 웅진코웨이개발은 정수기가 비싸서 안사니 빌려주자는 것에 착안했다. 물에 대한 불신과 정수기 가격 사이에서 고민하던 소비자들에게 해결책을 제시하면서, 그 결과 IMF를 다른 업체에 비해 빨리 벗어날 수 있었다. 이와 더불어 사후관리문제도 정수기관리전문가인 코디(Coway-lady)를 통한 무료필터교환 및 정기점검 서비스를 통해 개선해 나갔다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅲ. 웅진식품 마케팅
1. 외형 성장 추이
70억 -> 3,200억
2. 수익 실현
누적적자 375억 -> 400억(25억 흑자전환)
3. 종업원 1인 당 매출액
0.7억 -> 10억
4. 전략 신제품 판매실적
1) 가을대추
: 10.1 출시(5년간 2억캔, 400억 매출)
2) 아침햇살
: 1.18 출시(20개월간 4.3억병, 1,100억원 매출)
신동섭, '출판윤리'를 말하다 - 웅진씽크빅 김준희 대표, 대한출판문화협회, 2006
안혜신 외 1명, 패키지 아이덴티티 전략 실행 연구 -웅진식품 패키지 아이덴티티 전략 분석을 중심으로, 한국디자인문화학회, 2012
엄성민, 웅진식품의 신상품 기획전략과 CEO의 역할, 서울대학교경영연구소, 2002
윤각 외 2명, 웅진코웨이 '케어스' 광고사례연구, 한국광고학회, 2009
한국공기청정협회, 웅진코웨이㈜, 한국공기청정협회, 2003
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