회의의 달인이 되는최강회의법- 과제3
분야
hwp[과제 2] 아젠더를 벗어난 의견을 개진할 때 대응할 수 있는 방법을 기술하시오. 1) 의견 개진할 때 대응하는 방법
[과제 3] 회의 중 참석자 한 명이 다른 참석자의 의견에 반대를 하면서 충돌을 일으키고 논쟁으로 진입하려 한다. 이 상황을 지혜롭게 극복하는 리더의 퍼실리테이팅 기술을 단계적으로 논하시오.
1) 신뢰받는 회의 리더가 되기 위해서는
예로서, 내성적이고 소극적인 참석자를 회의에 참여시키는 위해서는 그 사람의 제스처를 잘 파악하고, 긍정적으로 반응하면서 질문으로 말할 기회를 제공하는 한편, 약속 및 그 약속의 이행과 명확하게 의사를 결정하며, 적극적으로 의견을 경청하고, 정보의 과장이나 축소를 금지하고, 조직의 성과는 팀원들과 공유하며, 자신의 실수나 판단력 부족 등은 솔직히 시인하고, 조직의 지원을 적극적으로 받으며 내부협조를 이끌어 내어 리더의 신뢰를 쌓아나가야 함. 또한 회의의제, 회의분위기, 참석자들의 참여도에 따라 적절하게 응원단장, 지휘자, 경찰 및 선장의 역할을 수행해야 함.
신뢰받는 회의 리더의 4가지 역할과 각 역할이 수행하는 상황, 아젠더를 벗어난 의견을 개진할 때 대응 방법, 리더의 퍼실리테이팅 기술 7단계에 대해 상세하게 서술한 자료임
