분야
ppt2. 무역클레임 처리절차
3. 무역클레임 해결방안
4. 무역클레임 사례
5. 국가별 무역클레임 & 중국사례
6. 결론 및 시사점
1. 클레임 제기당사자의 확정
클레임을 청구할 당사자 확정-당사자의 선택은 발생원인과 책임소재를
검토하여 결정
예외적으로 계약당사자의 책임이 없는 경우에는 제3자인 은행, 보험회사,
운송회사 등
2. 클레임의 통지
클레임의 사유가 결정되면 클레임제기 의사표시, 클레임의 주요 내용 등을
우선 가장 빠른 방법으로 그 개요에 대한 클레임통지서를 발송한 후
클레임 제기서를 서면으로 정식 송부
3. 클레임 청구
클레임제기에 필요한 서류로는 클레임진술서(클레임 내용 기재),
손실명세서(손해배상을 청구할 경우-상대방에게 송장가격과 배상금액을
표기하고 손실에 대한 내역과 부대비용 포함), 검사보고서, 청구서 및
기타 증빙서류 등
제3자를 통한 해결방법으로서 알선, 조정, 중재,소송 등에 대한 핵심적 내용들을 설명한 자료임
