![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0001.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0002.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0003.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0004.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0005.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0006.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0007.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0008.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0009.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0010.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0011.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0012.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0013.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0014.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0015.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0016.gif)
![[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석)-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/718/717958-0017.gif)
분야
pptx사업의 경쟁력 현황
SWOT 분석
대안제시
1. Target Customers
등산 장비 등과 같은 아웃 도어 용품을 구입하려는 소비자
2. Value Proposition(*1)
고객들이 원하는 제품을 가장 저렴한 가격으로 제시
☞ 최저 가격 보장제 실시를 통한 신뢰 확보 상품군 : 아웃도어용품, 패션용품, 신발 등
주력 상품군 : 아웃도어용품
3. Business Process(*1)
다른 아웃 도어 매장에 비하여 가장 많은 상품 보유
물류 관리 시스템을 통한 빠른 배송
전용 오프라인 매장 부분 매장 보유, 온라인 쇼핑과 병행
고객 유지 전략 : 포인트 제도 실시, 5년간 무상 A/S 실시, 우수회원 할인
*2 : http://dart.fss.or.kr/dsab001/main.do?autoSearch=true
*3 : http://web.search.naver.com/search.naver?where=site&sm=tab_jum&ie=utf8&query=%EC%95%84%EC%9B%83%EB%8F%84%EC%96%B4
*4 : http://www.law.go.kr/lsInfoP.do?lsiSeq=136728&efYd=20130323#0000
*5 : http://www.okoutdoor.com/member/stipulation.New.html?ProgMode=General_Step1
*6 : http://www.okoutdoor.com/EventPage/bestSecurity.html
*7 : http://www.okoutdoor.com/board/mountainschedule.html
*8 : http://health.chosun.com/site/data/html_dir/2009/12/11/2009121101320.html
*9 : http://newsplus.chosun.com/site/data/html_dir/2011/06/28/2011062802006.html
*10 : http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JC21&newsid=01252966602873208&DCD=A00302&OutLnkChk=Y
*11 : http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=646070
*12 : http://www.okoutdoor.com/okmountain/
*13 : http://www.okoutdoor.com/board/buysell.html
*14 : https://www.google.co.kr/?gws_rd=cr&ei=QEFCUr2zKIPxiAf6q4GoBg#newwindow=1&q=%EC%95%84%EC%9B%83%EB%8F%84%EC%96%B4
*15 : http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010090747171
