분야
hwp- 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육
1. 서 론 - 보건교육 들어가기
2. 본 론
1) 감정노동자란
2) 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형
① 1단계- 사회적 사정 (Social Assessment)
② 2단계- 역학적 사정 (Epidemiologic Assessment)
③ 3단계- 행위 및 환경적 사정 (Behavioural and Environmental Assessment)
④ 4단계- 교육 및 생태적 사정 (Educational and Ecological Assessment)
⑤ 5단계- 행정 및 정책적 사정 (Administrative Policy Assessment)
⑥ 6단계- 수행 (Implementation)
⑦ 7단계- 과정평가 (Process Evaluation)
⑧ 8단계- 영향평가 (Impact Evaluation)
⑨ 9단계- 결과평가 (Outcome Evaluation)
3) 감정노동자 텔레마케터 집단의 인구 사회적 특성
4) PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 텔레마케터 집단의 스트레스관리에 대한 보건교육의 설계
5) PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 텔레마케터 집단의 스트레스관리에 대한 한 시간 분량의 보건교육 학습지도계획서
3. 결 론
참고문헌
- 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육
1. 서 론 - 보건교육 들어가기
보건교육에서 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육 계획을 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 적용하여 계획하고자 한다. 감정노동 직장인의 스트레스 관리에 대한 보건교육을 계획하기 위해서는 우선 감정노동 직장인에 대한 이해와 함께 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 대한 정확한 정보가 필요하다. 따라서 실제 감정노동 직장인의 스트레스 관리에 대한 보건교육을 실제로 계획해 보기 이전에 감정노동 직장인이란 어떠한 직업인지 알아보고, 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 대하여 자세하게 조사해 본 뒤에 감정노동 직장인을 위한 보건교육의 내용을 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 적용하여 계획해 보고자 한다.
2. 본 론
1) 감정노동자란
다양한 직업 중에서도 특히 많은 고객들과 직접 대면해야 하면서 기업에서 요구하는 친절 의식을 지켜내야 하는 직업들이 있다. 예를 들어 판매직 노동자들, 텔레마케터, 항공사 승무원 등 매우 다양하다. 이러한 직업을 가진 노동자들은 직업 활동에서 다양한 사람들과 상호작용을 해야 하고, 상황에 따라 자신의 감정을 관리해야 하는 경우가 많이 발생한다. 특히 고객을 상대하면서 자신이 속한 기업의 이미지를 대표할 수 있기 때문에 기업의 좋은 이미지를 효과적으로 표현하기 위해 자신의 감정을 관리하여야 한다. 이렇게 직업 생활 속에서 어떠한 상황에서라도 자신의 감정을 표출하지 않고 조절하여야 하는 노동에 대하여 감정노동이라는 용어를 사용할 수 있다.
감정노동의 최초 연구자인 알리 호흐실드는 감정 노동을 조직 내에서 자신의 감정을 통제하려는 노력과 사회적으로 바람직해 보이는 외형적 감정을 표현하려는 노력이라고 정의하였다. 따라서 감정노동을 하는 노동자들은 자신의 감정의 조절 과정에서 상당한 스트레스에 노출되게 된다. 그런데 이러한 직장 내에서의 스트레스는 곧 업무 과정에서 능률을 저하할 수 있다는 점에서 기업 입장에서는 매우 중요한 요인이다.
김명, 고승덕 외 3명 저 2014 『보건교육 건강증진 이론 』 계축문화사
박정숙 저 2014 『건강증진 (이론과 실제)』 계명대학교출판부
김선미 배재대학교 대학원 [2013] [국내석사]
복미정 한국생활과학회 Journal 한국생활과학회지 Volume21 Issue2 Date 2012 Pages 257-267
박우진 연세대학교 보건대학원 2009 국내석사
- 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육에 대하여 작성하였습니다.
- 개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 감정노동자 집단으로 선택된 텔레마케터 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술하였습니다.
- 반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성하였습니다.
- 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 대한 간략한 소개와 함께 대상자 보건교육의 내용을 적용하여 작성하였습니다.
- 감정노동자 텔레마케터의 스트레스 관리를 위한 한 시간분량의 학습지도계획서를 포함하였습니다.
- 과제물 작성 지시사항에 맞추어 철저하게 작성하였으며, 과제에 참고한 자료는 참고문헌으로 정리하여 첨부하였습니다.
- 간호학과 보건교육A형 중간과제물 작성시 많은 도움이 될거라 생각합니다.
- 오늘 본 자료가 없습니다.
- 2024년 1학기 푸드마케팅 기말과제-자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명, 브랜드, 브랜드 이미지, 브랜드 스토리텔링을 설명 본인을 농산물 판매자 또는 마케팅 담당자라고 가정하여, 판매할 농산물 종류, 브랜드(이름),브랜드 아이덴티티를 개발
- 2024년 1학기 식품가공및저장학 출석수업대체시험 핵심체크
- 2024년 1학기 식사요법 출석수업대체시험 핵심체크
- 유아음악교육3 음악개념 한 가지를 설정하고 그 개념으로 가능한 노래부르기 감상활동 음악활동 신체표현 악기활동 계획안을 각각 작성하고 계획하시오0
- 2020년 1학기 가족과문화 출석수업대체시험 과제물(17세기 중엽 이전과 이후의 가족가치)
- 영화로생각하기1 교재기준으로 10장 기생충 11장 아가씨 15장 굿나잇앤굿럭에 소개된 영화내용요약 50
- (2024학년도 1학기, 기말과제물, 산업안전, 공통) 1. 안전보건경영체계의 핵심 내용인 P(Plan) - D(Do) - C(Check) - A(Action) Cycle에 대하여 설명하고, PDCA Cycle의 원활한 운영을 위하여 회사가 노력해야 하는 사항에는 어떤 것들이 있는지에 대한 개인 의견을 A4 1장 내외로 제시하시기 바랍니다. 2. 정성적
- 평생교육론 2024년 1학기 기말과제- 평생학습도시에서 마을 단위의 평생교육을 활성화하는 방안에 대해 논하시오
- 2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 청소년인성교육)매순간 선택의 기로에 서는 우리의 삶에서 합리적 의사결정 능력은 매우 중요하다. 1) 여러 가지 의사결정 유형에 대해 제시하고, 2) 나는 어떠한 의사결정 유형인지 나의 삶과 일상의 사례를 바탕으로 제시하고, 3) 이번 학기 청소년인성교육을 통해 배운점과 느낀점을 제시하시오.
- 2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 청소년진로지도및상담)진로정보의 여러 가지 형태에 대해 요약하여 설명하시오 진로정보의 형태 중 청소년들에게 가장 유용하게 활용될 수 있는 것은 무엇인지 워크넷이나 커리어넷 사이트에 들어가서 살펴보고 등
해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용,무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견 시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
