마케팅특강4공통) 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오.(30점)(방통대)!!!!!
분야
hwpⅡ. 본 론
1.감성소비
2.감성적 소비 사례
3.감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
4.마케팅 시사점
Ⅲ. 결 론
♣ 참고자료
Ⅰ. 서 론
전통적인 경제학 이론에 따르면 인간은 합리적인 인간으로 규정된다. 그러나 현실의 인간은 이성적이면서 감성적인 이중성의 존재이다. 이러한 사실은 뇌과학의 연구결과로도 확인된다. 로저 스페리의 ‘뇌분리론’에 따르면 좌뇌는 언어적, 계열적, 시간적, 논리적, 분석적, 이성적인 반면, 우뇌는 비언어적, 시/공간적, 동시적, 형태적, 종합적, 직관적이다.
실제로 인간 행동의 80% 이상은 이성을 관장하는 대뇌피질이 아니라, 해마, 편도체, 시상앞핵, 변연엽, 후각신경구 등 감정을 주관하는 대뇌변연계의 영향을 더 받는다는 것이 뇌과학의 연구결과이기도 하다. 또한 행동경제학의 창시자 대니얼 카너먼의‘전망이론’에 따르면, 인간은 빠르게 생각하기’(fast thinking)와 ’느리게 생각하기‘(slow thinking)의 2가지 방식으로 행동한다. 전자가 직관적 감성적 시스템이라면 후자는 이성적 합리적 시스템에 해당한다.
이런 사실은 곧 마케팅의 접근법에도 이성소비뿐 아니라 감성소비에도 집중해야 함을 의미한다. 특히 소득의 증대와 차별성이 약한 다양한 상품들의 생산되는 현대 자본주의 경제 하에서는 감성적 소비가 증가할 수밖에 없다. 따라서 이하 본론에서는 감성적 소비의 사례와 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향 및 시사점을 돌출해본다.
마케팅 원리 5판, 박찬수, 법문사, 2014
마케팅원론 6판, 안광호/하영원/박흥수, 학현사, 2014년
마케팅 불변의 법칙, 알 리스/잭 트라우트, 비즈니스맵, 2008
감성소비 이성소비를 잡아라, 전통마케팅전략연구소, 박병준, 소담출판사, 1993
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