소개글
[경영] AJ렌터카 서비스 경영전략 분석에 대한 자료입니다.
목차
Part.1
AJ렌터카
-기업선정이유
-기업소개
Part.2
고객만족경영
-고객관리프로세스
-서비스혁신
Part.3
정리 및 Q&A
-정리 및 개선방안
-Q&A
본문내용
생활 속의 편리함과 행복을 함께하는 기업
1988년 6월 자동차 대여 운송, 정비를 목적으로 설립
전국단위 영업망 운영, 차별화된 고객서비스, 내부프로세스 개선
전국 150여개 영업네트워크, 330여개 정비 네트워크, 4,8000여대 차량보유