![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0001.gif)
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![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0003.gif)
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![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0005.gif)
![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0006.gif)
![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0007.gif)
![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0008.gif)
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![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0011.gif)
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![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0014.gif)
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![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0016.gif)
![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0017.gif)
![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0018.gif)
![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0019.gif)
![[마케팅조사] 부산대학교 중앙도서관 이용 조사-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/89/88747-0020.gif)
분야
hwpⅠ. 조사의 배경
Ⅱ. 의사결정문제
Ⅲ. 가설
Ⅳ.조사목적
Ⅴ. 조사의 범위 · 조사기간 · 참여자
Ⅵ. 자료 수집 및 분석 방법
본 론
I. 이용자 통계자료
II. 정보 검색
III. 인포데스크
IV. 도서관 이용 및 환경
결 론
제안
한계점
Ⅰ. 조사의 배경
대학은 학문의 전당으로 불린다. 그 중에서도 도서관은 대학의 경쟁력을 좌우할 만큼 큰 영향력을 가지는 서비스기관 중 하나이고 또한 학생들의 보다 높은 학업성취와 지적욕구 해소를 위해서 가장 중요한 기관이다. 현재 많은 경쟁학교들이 도서관에 심혈을 기울이고 서비스 개선에 발 벗고 있다. 인터넷이 발달된 시대에 오프라인에서 만날 수 있는 책들의 가치가 예전에 비해 하락세를 걷고 있는 것은 사실이나, 인터넷이 절대적 요소가 될 수는 없으며 또 하나의 절대적 요소로써 도서관 역시 자기 발전을 도모해 쇠퇴보다는 개혁을 통해 풍부한 도서관 환경을 조성해 나가야 할 필요가 있다고 보았다. 이러한 주장을 바탕으로 현재 부산대학교의 학부생으로써 중앙도서관의 현황을 파악해 보고 어떠한 한계점이 있는지를 조사를 통해 분석한 후 미래에 중앙도서관이 나아가야 할 방향을 제고하고자 한다.
Ⅱ. 의사결정문제
ⅰ. 정보검색
도서관 대출 서비스와 관련된 제반의 기능들에 대해 만족하는가?
자료 자체가 부족한 자료 열람실의 개선 방안은 무엇인가?
ⅱ. 인포데스크
도서관 내 인포데스크 및 대출대 직원들에 대해 불평이 있다면 어떻게 개선해야 하는가?
도서관에 대한 홍보가 원활하게 운영되고 있는가?
ⅲ. 도서관 이용 및 환경
멀티미디어실, 학술자료검색, 북한자료실에 대한 이용이 왜 저조한가?
자동 대출기는 대출자에게 많은 편의를 제공하는가?
일반 열람실 사용의 불편함에 대한 개선 방안은 무엇인가?
Ⅲ. 가설
도서관의 운영체계는 전체적으로 만족스럽지만, 제반적인 요소들에 대해 원활한 피드백이 되고 있지 않아 도서관 이용자들이 불편을 느낄 것이다.
Ⅳ.조사목적
현재 부산대학교에 재학 중인 학부생들로부터 우리학교 도서관의 운영실태 및 현재 진행 중인 사업 등에 대해 조사를 하고 학생들의 사용실태 및 서비스 만족도를 조사하여 보다 나은 도서관 서비스를 위한 개선방안을 모색하는데 이번 조사의 목적을 두고자 한다. 조사목적은 세부적으로 1. 정보검색 서비스의 개선과 활용 2. 인포데스크 서비스의 개선과 활용 3. 도서관 시설의 개선과 활용에 있다.
