집단의 특성(집단의 규모와 규범, 집단구성원의 역할, 집단응집력)
분야
hwpI. 집단의 규모
II. 구성원의 역할
III. 집단의 규범
IV. 집단응집력
* 참고문헌
집단의 특성에는 집단의 규모, 구성원의 역할, 집단의 규범, 집단응집력 등으로 나누어 살펴볼 수 있다.
I. 집단의 규모
집단의 규모가 집단의 행동에 영향을 미치는 것은 분명하지만 성과에 미치는 영향을 한마디로 정의할 수는 없다. 일반적으로 어떤 문제를 해결하는데 있어서는 대규모집단(통상 12명이상)이 소규모집단에 비해 효과적이고 다양한 정보를 입수할 수 있지만, 업무수행의 신속성이나 개인의 생산성 측면에서는 소규모집단이 보다 효율적인 것으로 알려지고 있다. 절대적인 숫자라고 할 수는 없으나 보다 효율적으로 행동을 취할 수 있는 집단의 규모는 통상 약 7명 정도로 알려지고 있다.
집단의 규모와 관련하여 중요하게 고려해야 할 사항은 집단구성원의 빈둥거림과 무임승차의 문제이다.
빈둥거림(social loafing)은 개인적 책임 하에서 일할 때보다 집단적으로 일할 때 구성원은 게을러지고 노력을 덜하게 되는 경향을 의미한다. 이와 같은 빈둥거림의 원인은 2가지로 설명될 수 있는데 첫째는 구성원은 집단내의 다른 구성원이 게으르거나 무능하다고 느낄 때 자신의 노력과 보상을 이에 맞추고자 하는 경향 때문이며, 둘째는 책임의 분산 때문이다. 즉 집단의 성과는 특정 개인의 노력만으로 달성될 수 있는 것이 아니며 개인의 노력과 집단성과의 연결 관계가 분명하지 않기 때문이다.
