[경영전략] 신라호텔의 핵심역량

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소개글
[경영전략] 신라호텔의 핵심역량에 대한 자료입니다.
목차
1. 들어가며..
2. 호텔산업의 특징
3. 경쟁자 분석
4. 신라호텔 분석
5. 호텔 산업의 변화와 전망
6. 향후 예상되는 위협과 그에 따른 전략
본문내용
신라 호텔은, 1973년 2월 삼성이 그룹 내에 호텔사업부를 개설한 것을 시작으로 하여 1979년 3월에는 신라호텔 서울 본관 전관을 개관하였고 뒤이어 1990년 7월에는 제주신라호텔을 개관하였다. 이후 지금까지, 서울신라호텔은 비즈니스 및 해외 여행객들의 품위 있는 휴식처로, 제주신라호텔은 통합 리조트 휴식처의 개념으로 자리잡고 있다.

신라 호텔의 기업이념과 정신은, 가장 민족적인 것이 가장 세계적이라는 고유의 세계화이다. 이러한 기업이념을 바탕으로 하여 신라호텔은 국내 제일의 호텔로 자리매김하고 있으며, 이과 동시에 세계 명문 호텔로 자리잡기 위해서 노력에 박차를 가하고 있다. 이러한 신라호텔의 정신은 신라호텔 10주년 당시 故이병철 회장의 기념사에서도 드러나고 있다.

"한국의 전통문화의 미를 풍기면서 동시에 현대적 기능과 규모를 갖춘 세계 정상급의 호텔이라야 하겠다는 것이었습니다. 그리고 호텔업이 단순히 관광호텔의 범위를 넘어 문화사업이라야 되겠다는 생각이었습니다. … "

국내 최고의 호텔로 자리매김하기 위한 노력이 이어지면서, 2003년 12월에는 한국생산성본부(NCSI)의 평가에서 외국계 체인 호텔들을 누르고 1위를 차지하였다. 신라호텔은 호텔 NCSI 조사가 시작된 98년에도 공동 1위를 차지하였으며, 2001년부터 고객만족도 점수가 꾸준히 상승하면서 2003년 다시 1위로 올라섰다.
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