분야
ppt1.크루즈 선사의 분류
크루즈 선사는 선사별 로 저비용을 지향,중간계층 대중시장 지향, 고급형 지향을 추구 하고 있다.
저비용 지향
1. 대중적인 기항지 방문과 상대적으로 저렴한 비용으로 크루즈 여행을 즐길 수 있다
2. 격식을 차리지 않는 편안하고 가격의 부담 없이 크루즈 여행을 접할 수 있다.
중간계층
대중시장 지향
많은 수요계층을 타겟으로 좀 더 규 모가 큰 선박을 운영
다양한 선박프로그램 지원
지정좌석 등 저비용 크루즈 보다 다양한 서비스 지원
고급형 지향
1.선박자체가 굉장히 고급스럽다.
2.일반고객들 과는 차별화된 서비스와
승무원의 수준높은 서비스를 제공 받는다
3.재구매 하는 고객의 비중이 높다
일본 크루즈 선사
3)크리스탈 크루즈
1.로스엔젤레스에 본사를 두고 있다
2.일본에서 가장 큰 해운회사인 NYK크루즈가 1988년
에 설립한 선사
3.고급 크루즈를 제공하는 크리스탈 크루즈의 주요고객
은 북미의 중장년층이 89%를 차지
