W호텔의 역사와 성공전략

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본문내용
Starwood계열사중 최고의 호텔브랜드로 출발하였고 스타우드 브랜드 중에 가장 늦게 생긴 브랜드이다. 1998년 New york 에 최초로 w호텔이 설립하였고 최고설립 이후에 Sydney LA 등 2년간 12개 호텔 이 설립되었다.
현재 미국을 포함한 전세계에 20개의 호텔이 있으며 아시아에는 W seoul walkerhill이 최초이다. 앞으로 여러개의 W호텔건립이 계획중에 있으며 몰디브에 2007년에 설립예정이다.
W호텔의 통계자료에 따르면 Market metrics Hotel index 가 3만명의 고객을 대상으로 실시한 조사에서 세계유수호텔에 앞서 W호텔이 고객만족도 1위를 하였다는 기록도 가지고 있다.
W seoul-walkerhill
2004년 8월20일 오픈한 호텔로써 서울시 광진구 광장동에 위치하고 있으며 아차산과 한 강사이에 있어 멋진전망을 자랑하고 있다. 총 객실수 253개이며 홍콩의 RAD와 한국의 희림건축이 공동설계하였고 SK에서 시공하였다. 아시아에서는 처음으로 설립된 W 호텔이다.
W의 설립배경
Sheraton Walkerhll의 소유주인 SK가 2001년 워커힐 세계최고 수준의 호텔로 발전시키기 위해 워커힐 바로 옆에 짓기로 결정하였다. 준공배경에는 Walkerhill에서 투자 하고 디자인 ,경영은 Starwood의 W측에서 독자적으로 하는 것으로 되어있다.
W의 의미
Whatever, you want! whenever,You want!( 고객이 원하는 모든 것을 언제든지 제공한다)
Wonderful. Welcome 등 고객이 생각하는 모든 것을 담고 있으며 왜 W호텔인지에 대해서는 정답이 없다고 한다.
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