분야
ppt목 차
학습목표
BSC의 도입배경과 기원
BSC란 무엇인가
BSC의 기능
BSC의 속성
사례를 통해 본 BSC구축 절차
BSC와 지식경영
결론!!!!!
학습목표
학습목표
BSC의 개념을 ..
실제 구축 사례를 통해 ..
지식경영과 BSC의 관계를 알아본다.
도입배경과 기원
도입배경
1. 성과측정의 중요성
“ 말하고 있는 것에 대해 측정할 수 있고 수치로 표현할 수
있다면 그것에 대해 알고 있다고 할 수 있을 것이다.
그러나, 측정할 수 없고 수치로 표현 할 수 없다면
그 지식은 불완전하고 불만족스러운 것이다.”
- 로드 켈빈 -
도입배경과 기원
도입배경
2. 기존의 재무지표와 그 한계
오늘날 경영현실의 부적합함
- 오늘날 조직의 가치창출은 유형자산이 아닌 무형자산에 의해서다.
백미러만 보고 운전함
- 재무적 지표들은 조직의 과거 성과나 사건들에 대한 지표제공, 미래예측능력이 부족하다.
장기적 관점에서 사고를 저해함
- 단기적 수익에만 초점을 두고 있다.
재무적 지표들은 다양한 계층의 정보를 제공하지 못함
- 특정계층의 특성을 반영하지 못하고 상위 계층으로 요약한다
도입배경과 기원
도입배경
3. 전략 실행의 장애
비전 장애
- 대다수의 직원들은 기업전략에 대해서 이해하지 못한다.
인적 장애
- 조직은 직원들에게 장기적 관점의 전략목표가 아닌 단기적 관점의 재무목표 달성에 보상한다.
자원 장애
- 조직의 60%가 예산과 전략을 연계시키지 못하고 있다.
관리 장애
- 경영진은 재무적 결과와 문제점에 대한 해결책을 찾는 데 대부분의 시간을 투자한다.
오늘날처럼 빠르게 변화하는 경영환경에서 성공적인 전략 개발은 간단한 일이 아니며, 그 전략들의 성공적인 실행은 더욱 어려운 일이다.
도입배경과 기원
도입배경
재무적 지표의 한계
- 재무적 지표만으로는 경영성과를 측정할 수 없음
전략실행의 장애
- 비전장애, 인적장애, 자원장애, 관리장애
보완 지표의 필요성 대두
- 과거 재무정보의 정확성과 미래 성과동인의 균형화
- 전략실행의 장애 극복
- 조직의 효과적인 성과측정과 전략실행
경영성과 측정 시 다양한 시각 도입
★ 재무적 시각 ★ 고객 시각
★ 내부비지니스프로세스시각 ★ 학습 및 성장 시각
BSC
