분야
hwp1.BPR의 유래 및 의의
1)BPR의 유래
2) BPR의 의의
2. BPR의 목표
3. BPR의 도입시 고려 사항
(1) 최고경영자의 적극적 개입
(2) 전사적인 공감대 형성
(3) 추진주체의 올바른 구성
4. BPR의 배경
5. BPR 추진 절차
6. BPR의 성공요소
(1) 강한 리더쉽이 필수
(2) 사업의 성공 요인과 연계
(3) 프로세스 재설계의 범위는?
(4) 고객을 위한 리엔지니어링으로
7. BPR의 원칙 및 실행절차
(1) BPR 의 원칙
1)BPR의 유래
BPR 이란 Business Process Reengineering 혹은 Redesign의 약어로 90년 미국에서 처음 개념화 된 혁신기법이다. IBM을 비롯 미국을 대표하는 거대기업들이 쇠퇴하면서 제조업의 생산성이 일본에 뒤처지게 되자 이의 만회를 위한 혁신적인 경쟁력 제고의 방안으로 도입됐다. 이 기법을 적용으로 각 기업들의 생산성이 크게 제고되면서 실효성을 인정받아 일본과 유럽으로 확산되어왔다.
한 마디로 BPR(Business Process Reengineering)은 기업내 정보기술을 도입할 때 이를 통해 기업에 프로세스의 혁신을 추구함으로써 대폭적인 업무성과의 향상을 도모하는 방법이다.
2) BPR의 의의
비즈니스 프로세스 리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)은 성과에 있어서 혁신적인 향상을 이루기 위해서 비즈니스 프로세스를 신중하고 근본적으로 변화시키는 것을 특성화 시킬 수 있으며[Kochan, 1992] 유사한 용어로는 비즈니스 프로세스 재설계(business process redesign), 프로세스 혁신(process innovation)등이 있다.
M.Hammer(1990)에 의하면 BPR은 "비용, 품질, 서비스, 속도 등 기업의 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여 업무프로세스를 근본적으로 다시 생각하여 완전히 새롭게 재설계 하는 것"으로 정의 한다.
이상 해머의 정의에서 나타나는 극적(dramatic), 근본적(fundmantal), 급진적(radical) 등의 용어에서 볼 수 있는 것처럼 BPR은 개선기법이 아닌 개혁기법의 형태를 취하는 것이 가장 큰 특징이다. 추가적으로 BPR의 개념을 정의하고 있는 다른 학자들의 설명을 보면 BPR은 다음과 같이 정의될 수 있다.
Hammer & Champy
1. 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 성과에서 극적인(dramatic) 향상을 위해 업무 프로세스를 기본적으로(fundmental) 재고하고, 급진적으로 (radical) 재설계하는 것
