전자상거래
E-marketplace의 정의
– 다수의 구매기업과 다수의 판매기업이 인터넷상에서 재화, 서비스를 교환 및 거래할 수 있는 가상시장을 말함(B2B 전자상거래의 한 유형)
G마켓의 성공요인
핵심 : 강력한 차별화
판매자형 중심 시스템 구축
판매자들에게 유리한 수수료 정책
자유롭게 물건
옥션을 추격하는 기업이 있다. 이 기업이 ‘G마켓’이다.
인터넷 시장의 수익성을 예상하고 뛰어들어 인터넷 쇼핑몰 창업을 통해 하루에도 몇십개 아니 몇백개가 성공하고 실패하는 가운데 ‘G마켓’은 단시간에 주목을 받게 되었다.
급격한 성장을 하고 있는 전자상거래G마켓의 성공사례와 문제점
오픈마켓의 대표적인 업태 – (1) 옥션
- 1998년 4월 국내최초 경매사이트로 시작
- 2001년 2월 eBay에 인수
- 2004년 하반기 전자상거래업계 최초 거래액 1조원 달성
- Mall in mall 방식의 옥션 스토어 운영
- 창업자를 위한 판매자교육
오픈마켓의 대표적인 업태
- (2) G마켓
- 2000년 구스닥이란 회
옥션’과 ‘G마켓’을 그 대상으로 하였다. 혹자는 오픈마켓 산업 전체가 발전하는 단계에 있기 때문에 어느 정도의 성공은 개별 기업의 노력에 의한 것이 아닌, 시장성장에 의한 편승효과를 톡톡히 누린 것이라고 한다. 물론, 그런 측면을 부인할 수는 없지만 조원들의 리서치와 토론을 통하여 성공한
전자상거래 ?
컴퓨터와 네트워크라는 전자적인 매체를 통해 상품 및 서비스의 거래가 이루어지는 방식
2013년 연간 전자상거래 총 거래액은 1,204,1조원
연간 적어도 5% 증가
꾸준히 성장 :D
# 전자상거래 피해사례
덩치 커진 전자상거래 시장,
소비자피해도 함께 증가…
오픈마켓 소비자 피해
11번가는 SK텔레콤이 (현재는 SK플래닛이 모기업) 만든 온라인 쇼핑몰이다. 현재 옥션과 G마켓의 소비자가 주류이지만 이 11번가는 OK캐쉬백 적립과, 위조품 110% 보상제를 내세우고 있다. 위조품 110% 보상제도는 11번가를 통해 구매한 제품이 위조품으로 의심돼 신고할 경우 상표권자에 감정을 요청해 위조
⓺브랜드이미지
20대를 위한 혜택이나 각종 이벤트 등을 통해 20대 고객층 사이에서 굉장히 긍정적인 브랜드이미지가 형성되어 있다. 특히 대학생들이 가장 하고 싶어하는 대외활동 중 하나인 ‘G마켓 해외봉사단’은 브랜드이미지 향상에 크게 기여한 것으로 여겨진다. 최근 TV광고에 부쩍 오픈마켓
오픈마켓으로 대표되는 온라인 유통업체는 성장을 지속하고 있다. 이는 집에서도 쉽게 가격 비교가 가능하고, 가격대비 질 좋은 상품을 찾는 고객의 요구가 온라인 유통업체들의 판매 전략과 맞아 떨어졌기 때문이다.
12일 관련업계에 따르면 G마켓, 11번가 등의 오픈마켓과 GS샵, CJ오쇼핑 등의 홈쇼핑
■ 고객세분화
세분화 요인은 크게 인구통계적, 심리분석적, 행동분석적으로 나뉘는데 인구통계적은 다시 연령별과 소득별, 학력별로 분류된다. 지마켓은 소득별로 서민층, 중산층을 기준으로 한다. 심리분석적 요인에는 수용속도와 Life Style로 나눠지는데 조기수용자, 조기다수자, 후기다수자가 기준
G마켓은 중간 매개자로써 판매자에게는 원활한 판매활동을 구매자에게는 다양한 상품을 구색하고 구매할수 있도록 서비스를 제공한다.
테마마켓
미니숍
판매자 교육센터
G스탬프/ 각종 이벤트, 쿠폰, 마일리지
G마켓 노출 아이템들- 디카 , MP3 등 특정품목 할인 판매를 메인 페이지에 집중노출