1. 열광! 스포츠!
붉은 옷을 입고 모두 거리로 뛰쳐나와 대한민국을 외치던 2002년 한일월드컵을 기억할 것이다. 전에 스포츠를 좋아했건 안했건, 옆 사람을 알았건 몰랐건 간에 모두들 대형 스크린에 주목하며 한 색깔로 한 목소리를 외치며 우리 국민은 열광했다. 이것은 우리나라에서만 일어났던 단
세계경제가 블럭화를 이루면서 국가간에 경쟁은 더욱 치열해지고 국가간의 경쟁에 영향을 미치는 경쟁환경은 더욱 복잡하고 빠르게 변화하고 있다. 이렇게 복잡.다양하게 진행되는 국가경쟁에서 이제 개별 기업들은 자기들의 경쟁력을 자국에서 유지하던 우위수준으로는 더 이상 방어 또는 유지할 수
클라이언트의 개별적인 욕구를 중시하고 그 욕구를 해결해 줄 수 있는 가장 적합한 방법으로 접근해야 함은 사회복지실천에 있어 매우 중요하고 핵심적인 부분이다. 그럼에도 불구하고 사회복지제도나 정책, 행정 및 방법론의 적용과 현장에서 이렇듯 중요한 부분을 추구하기에는 그 의지와 환경에 있
Reicheld & Sasser10)에 의하면 서비스 기업들이 그들의 단골 고객에 대한 이탈율(customer defection rate)을 5% 정도만 낮출 수 있다면 순이익에 25%에서 85%까지의 효과를 볼 수 있다고 한다. 충성도(loyalty)가 높은 고객은 특정회사의 제품이나 서비스에 대하여 이미 알고 차자오는 사람들이기 때문에 새로운 고객보
I. 시작하는 글
한국의 지역사회교육운동은 지역사회의 학교를 중심으로 서로 배우고, 서로 가르쳐서 살기 좋은 생활공동체 내지는 교육공동체로 만들어 나가고자 하는 이념으로부터 출발하였다. 그간 30여 년의 전통을 지닌 한국의 지역사회교육운동은 하나의 사회운동으로서 지역사회교육을 통해