고객만족 경영
1. 배경
미국의 많은 우량기업들은 1980년대에 들어서면서 경영의 핵심 포커스를
그동안의 '품질'에서 '고객'으로 바뀌었다. 그것은 단순히 회사 기준에 의한
제품생산이라는 회사 위주의 생산사고로는 더이상 다양한 고객의 욕구나 기대
를 충족시킬 수 없게 되었기 때문이다. 즉,
인적자원계획의 문제점과 대책
인적자원 계획 과정에서 공급이 수요를 초과하는 상황이 나타날 수 있다. 이 경
우에 조직은 해고(decruitment)나 다운사이징(downsizing)을 고려하게 된다. 조
직의 군살이나 거품을 빼기 위한 다운사이징은 효율적인 조직을 만드는 데에는
필요하지만 조직의 효율성만을
3. 생명보험사의 상장에 관련한 논쟁사항
1) 자산재평가 차익 및 유가증권평가익에 대한 배분문제
기업공개를 위한 생명보험사 순자산가치(총자산-총부채)산정시 고정자산의 재평가차익과 유가증권평가익에 대한 주주, 과거계약자, 현계약자간의 배분 여부 및 기준문제이다. 보험학회 공청회(외대
설립목적 석탄수급 안정을 통한 국민생활 안정 및 국가발전 기여
비 전 새로운 가치를 창출하는 에너지
핵심가치
고객중시 인재중시 신뢰중시 혁신중시 기술중시
전략목표
국내 석탄사업
운영 효율성 제고
지속성장을 위한
성장 동력확충
경영효율 및
책임경영 강화
전략과제
생산관리체계
1. 증강현실개념
가상현실
사용자가 접하는 모든 정보가 가상정보
인간과 컴퓨터 사이의 인터페이스
현장감 결여
증강현실
가상현실의 대안으로 등장
현실정보+(3D)가상정보의 실시간 결합
인간과 가상정보의 상호작용
(중략)
3. 기술적용사례
대선에서 후보들의 츄파 활용
대선 후
절화의 특징
절화: 화훼의 이용상 분류에 의하여 꽃자루, 꽃꽃이, 꽃다발, 화환 등에 이용하는 꽃
재수용(단거리 운송)과 수출용(장거리 운송)에 따라 다른 상태로 수확
→ 장거리 운송에서 ‘전처리’ 필요
출하에 알맞은 상태일 때 수확
→ 작은 봉오리 활짝 핀 상태 등은 절화의 가치를 떨어트
<노인 관련 법 현황>
세제혜택
1. 양도소득세 면제 : 부모와 자녀가 각각 주택을 소유하고 따로 살다가 세대를 합친 경우 주택양도소득세 면제 (소득세법 시행령 제 115조)
2. 부양가족 공제 : (1) 피부양자가 60세(여성은 55세 이상) 직계존속일 경우 연간 100만원 소득세 공제 (2) 부양가족 중 65세 이상
II. 본론
1.1 내진설계의 개념
-내진설계란 무엇인가?
: 지진이 발생하게 되면 지면에 놓인 모든 구조물이 지면과 함께 움직이게 됩니다. 급정거하는 버스 안의 승객이 앞쪽으로 쓰러지게 되는 현상과 마찬가지의 원리로 지반이 흔 들리게 되면 관성을 가진 구조물이 흔들리게 되며 구조물을 구
해결방안에 대해서도 제시했다. 아웃소싱의 문제점은 인재를 육성시켜서 대체 불가능한 인재로 키우는 것이고 윤리적인 측면에서는 소비자들의 지속적인 관심과 기업들 자체적으로 투명한 회사가 됨으로서 해결 가능 할 것이다. 책이 한국에 잘 적용되지 않는 문제는 한국 기업들이 채용방법을 변화
서 론
1. 커뮤니케이션이란?
기업은 서로 다른 가치관과 목적을 가진 사람들이 모여 하나의 목표를 설정하여 생산 활동을 하는 경제조직이다. 그래서 이들은 효율적인 운영체제를 바탕으로 원하는 목표를 달성하기 위해서는 어떻게 해야 하느냐가 큰 관심사이다. 그렇기 때문에 많은 구성원