평가도 여러 가지로 엇갈리고 있는 것이 사실이다.
1990년대 들어 우리 사회에 불어닥친 세계화 열풍을 주도한 기업도 대우였고 북방교역을 통해 한반도 긴장완화에도 일조 했으며, 아무 것도 없던 후진국에서 강력한 제조업 기반을 구축하기까지 대우가 기여한 공로에 대해서는 인정할 필요가 있다
인한 타격
5.대한항공 소개 및 기업 목표
(1)대한항공 소개
대한항공은 한진그룹 계열의 국내 최대 항공운송사로서 1969년 3월 국영대한항공공사에서 민영기업 (주)대한항공으로 출범하게 되어 올해 창사 35주년을 맞게 되었다.
현재 118대의 비행기를 보유하고, 32개국 90개도시에 취항하고 있다.
조사 등으로 인해 경영 여건이 매우 어려웠던 한 해였습니다. 그러한 외부 경영환경에도 불구하고, 중국ㆍ동남아 등 성장시장 노선확충, 해외지역 판매 강화, High-Class 판매비중 확대, 환율과 금리 등에 대한 Risk 관리를 강화함으로써 매출액 88,120억 원, 영업이익 6,368 억 원의 실적을 달성하였습니다.
평가 위원회
대한항공은 ‘서비스 개선·평가 위원회’를 두고 고객의 말씀(VOC) 내용 자체는 물론, 협의된 제도적 서비스 개선과제의 추진 현황을 사내 업무시스템에 공개함으로써 전 직원의 서비스 개선에 대한 참여 및 관심도를 높이도록 하고 있다. 고객의 말씀, 불만, 칭찬 등 모든 건에 대한 등급