② 고객만족 최우선
2009년 한국소비자원에 접수된 결혼정보 서비스 관련 피해 사례 분석결과를 보면 대부분의 결혼정보회사에서 많게는 20여건에서 5건까지 소비자 피해 접수가 되었으나, 듀오는 규모나 매출, 회원수 등에서 압도적임에도 불구하고 순위에 없었음을 알 수 있다.
2. 인적자원
하고 있다는 것이다. 물론 1차 심사에서 보류판정이 났지만, 확실한 7수익 모델의 기반이 없이는 상장 자체가 불가능한 코스닥 상장에 도전하고 있다는 점, 그리고, 미래 우리가 가장 관심을 갖게 될 분야인 결혼정보 분야라는 점에 매력을 느껴 이번에 “DUO"의 경영정보시스템을 살펴보고자 한다.
업체라는 편견이 먼저 들기 마련이다. 하지만 듀오라는 결혼정보업을 보면서 이 업종 역시 고객들의 필요를 찾아서 충족시켜주는 엄연한 서비스업이라는 생각을 했다. 또한, 수업에서 배운 STP, SWOT, 4P 등 많은 마케팅 기법들을 실제로 활용해 보면서 강의실 안에서는 추상적으로 느껴졌던 용어들이 훨
듀오는 99년부터 업계 1위를 지켜나 가고 있다.
④ 데이터 베이스 마케팅의 성공
(주)듀오는 결혼정보업계 최초로 정보통신부장관으로부터 데이터베이스대상을 받았다. 데 이터의 신뢰성, 독창성, 완전성, 현행 화 및 기타 기술적 측면과 이용률 등 다양한 기준으로 심 사된 데이터베이스
결혼정보회사는 500여 곳에 이르지만, 사실상 듀오, 다임클럽, 선우 등 5개 업체가 전체 시장 규모의 70%이상을 차지하며 '중매'시장을 이끌어 가고 있다. 한때 시장 점유율 50% 이상을 자랑하며 업계 부동의 1위를 지키고 있는 듀오는 최근 경쟁업체들의 공격적이고 차별화된 전략으로 인해 업계 1위의 자