경영의 배경
- 전 세계가 단일 시장화됨에 따라 글로벌 환경에 적합한 국제 표준 설정의 움직임이 커지는 등 글로벌화(globalization)가 더 확대될 것이다.
- 정보 및 지식 공유의 중요성이 증대되면서 공생을 위한 본격적인 코피티션 시대가 대두됨에 따라 기업내외의 연계성(network)이 더욱 강조될 것이
경영활동을 고객 지향적으로 전개하려는 운동이다. Bank (1992)는 품질경영을 최고경영자의 리더십 아래 품질을 경영의 최우선 과제로 하여 고객만족의 확보를 통한 기업의 장기적인 성공을 도모하는 것으로 보고 있다. 품질경영은 기업구성원과 사회전체의 이익에 기여하기 위해 경영활동 전반에 걸쳐
생산하기는 했으나 살아남은 생산 공정만을 가지고 OEM 형식으로 반도체를 공급만해 주는 하청업체 수준이었으므로 완전히 반도체를 일괄 생산하는 삼성을 주 모델로 연구해 보았다. 삼성이 반도체 산업에 뛰어든 시기는 80년대 초였다. 그 때의 삼성의 회장이었던 이병철 회장은 '동경구상' 이라는 글
. 이러한 시대적 요구에 부합하기 위하여 기업에서는 성장을 중심으로 한 재무적 측정지표(매출액, 순이익, 투자수익률 등)로 구성되어 주로 일정기간의 경영실적을 평가하는 단기적이고 사후적인 성과관리위주의 평가방식을 탈피하여 전략의 사후 관리적 관점에서의 성과평가 필요성이 부각되었다.