달리 온라인을 통해서 오프라인 문화가 구축되는 현상도 벌어지고 있다. 본 보고서에서는 PDG세대의 행동과 사고의 패턴을 분석하고 이를 바탕으로 감성마케팅의 적용방안을 알아볼 것이다. 그리고 실제 온, 오프라인에 매장을 가지고 있는 ‘텐바이텐’을 통해 그 적용 사례를 분석해보고자 한다.
달리 온라인을 통해서 오프라인 문화가 구축되는 현상도 벌어지고 있다. 본 보고서에서는 PDG세대의 행동과 사고의 패턴을 분석하고 이를 바탕으로 감성마케팅의 적용방안을 알아볼 것이다. 그리고 실제 온, 오프라인에 매장을 가지고 있는 ‘텐바이텐’을 통해 그 적용 사례를 분석해보고자 한다.
텐바이텐만의 감성 커뮤니티를 고객들과 공유해 함께 즐기는 문화를 형성하고 있다. 또한 대학로 등의 오프라인 매장에는 독특한 디자인의 인테리어 제품들이 진열돼 있는 액세서리 숍, 플라워 숍, 그리고 여유로운 휴식을 가질 수 있는 카페와 세미나실 등이 개설되어있다.
현재 온라인과 오프라인
감성카페 CAFÉ 1010
여행과 일상을 함께 느낄 수 있는 감성공간
오프라인샵: 서울 마포구 서교동 358-8 1층
⑥ 감성패션 쇼핑몰 you are a girl (http://www.youareagirl.co.kr)
패션을 통한 감성커뮤니케이션
II. 마케팅 전략 분석
i. 시장의 외부 환경분석
2001년 텐바이텐 사업이 개시될
품목이다. 주요 고객층도 감성세대로 불리는 10대~20대들로 잡았기 때문에 이들을 위한 감성마케팅을 사용하고 있다. 고객층의 width보다는 depth를 중시하여 구매실적에 따른 우수고객을 선정하여 고객충성도를 높이고 회원 등급을 차등화여 관리하는 등 기존 고객들에 대한 관리에 중점을 두고 있다.