경영자에 보고한다.
스칸디아는 또한 고객사에게 교육과 웹사이트를 활용한 지식제공과 고객자산관리시스템도 개발하고 있다. 이렇게 고객과의 긴밀한 파트너십을 유지함으로써 대고객 신뢰도(Loyalty)가 높아지는 것은 물론 서비스 업무프로세스의 개선점을 찾는데 큰 도움을 얻고 있다.
스칸디아는
I. MIS의 정의
▶거래처리의 수행과 공식적인 정보처리와 보고시스템을 제공하며, 관리 및 의사결정 지원을 가능하게 하는 넓고 다양한 컴퓨터 자원들
▶조직내에서의 업무, 경영 및 의사결정기능을 지원하기 위한 정보를 제 공하기 위한 종합적인 사용자-기계 시스템
▶하부시스템의 연합으로
2) 지식경영추진 배경
- 수준 높은 다양한 고객의 요구사항에 대한 솔루션 확보.
- 고객의 요구사랑에 대한 빠른 대응
- 기업 가치에 대한 가치관의 중요성이 유형가치에서 무형(지적)가치로 전환
- IT인력의 퇴사로 인한 업무의 공백현상
3) K.M 도입효과
- 지식 공유로 인한 업무 생산성의 향상: 산출
CI / BI 제작 배경 - 기업투자가치 제고 : 21세기 첨단 통신 전문회사로서의 참신한 기업의 신뢰성 및 투자가치 제고 - 마케팅 효율성 제고 : 국내외 업체와의 이미지 차별화를 통한 대외 소비자 마케팅 효율성 및 경쟁력 제고 - 대내적 조직 활성화 : 내부적으로 중장기 경영비젼 제시 및 BOOM-UP을 통한
기반을 둔 기업통합을 통하여 기업의 경쟁우위를 확보하기 위한 노력
5. 경영정보학의 배경학문
(1) 행태과학적 배경 : 조직행동론, 조직이론, 조직개발론 ⇒ 조직과학
(2) 정밀과학적 배경 : 계량적 모델, 경영계량분석 ⇒ 경영과학
(3) 전산과학적 배경 : 컴퓨터, S/W, H/W ⇒ 전산과학