2) 지식경영추진 배경
- 수준 높은 다양한 고객의 요구사항에 대한 솔루션 확보.
- 고객의 요구사랑에 대한 빠른 대응
- 기업 가치에 대한 가치관의 중요성이 유형가치에서 무형(지적)가치로 전환
- IT인력의 퇴사로 인한 업무의 공백현상
3) K.M 도입효과
- 지식 공유로 인한 업무 생산성의 향상: 산출
2. 성공, 실패 사례
1) 성공 사례
◎ 경찰청
경찰청은 지난 2005년부터 사이버다임 ‘Destiny KMS’의 1차 도입에 이어 2006년에 추가 사업으로 지식관리 업무체계의 기반을 구축하여 활발한 지식활동을 해오고 있었다.
이는 지식관리 업무체계의 고도화를 위한 단계별 성장을 목표로 하는 경찰청의
경영자에 보고한다.
스칸디아는 또한 고객사에게 교육과 웹사이트를 활용한 지식제공과 고객자산관리시스템도 개발하고 있다. 이렇게 고객과의 긴밀한 파트너십을 유지함으로써 대고객 신뢰도(Loyalty)가 높아지는 것은 물론 서비스 업무프로세스의 개선점을 찾는데 큰 도움을 얻고 있다.
스칸디아는
정보학이다’라고 명확하게 인식할 수 있는 해답을 제시하기란 역설적으로 말해 불가능할 것이다. 그 이유는 학문은 끊임없이 성장ㆍ발전하거나 소멸되는 진화적ㆍ역동적 특성을 나타내는 지식체계를 가지고 있기 때문이다. 달리 말하자면 학문은 나름대로의 일정한 역사성을 가지고 있으며 해당 사
Ⅰ. 서론
한국문헌정보학의 성장과정에 있어 가장 큰 변화 중에 한 가지를 제시 한다면, 그것은 학명변경일 것이다. 도서관학이라는 명칭은 1950년대 후반 미국의 'Library Science'가 도입되어 사용된 것인데, 1980년대 후반부터는 그것이 문헌정보학으로 변경되게 된다. 여기에는 약 30년간 사용된 학명이