장에서는 병원경영학3) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하기로 하자
II. 경영학의 학문적 체계
경영학은 이론보다는 실천을 중요시한 데서 비롯되어 체계적 분류에 노력과 관심이 별로 기울여지지 않았으나, 1921년 미국 시카고 대학의 마샬(L. C. Marshall)에 의해 최초로 체계화가 시도되었다.
그는 경영관리학을 기능별로 크게 나누면서 생산, 인사, 마케팅. 재무의 4대 기
2)스포츠 마케팅의 효과
기업은 스포츠 마케팅 활동을 통해 자사 및 자사 제품의 인지도를 향상시키고, 이미지를 개선하거 나 유지하려는 기본 목적을 갖고 있다. 그러나 기업은 이외에도 사회적 책임 의식 또는 참여 의식의 부각이라든지 고객 또는 거래 업체들에 대한 환대(Hospitality)를 위해서도 스
green marketing
: 환경적인 캠페인 혹은 제품이나 공급망 자체를 친환경적으로 구성하여 회사의 이미지를 상승시키는 브랜드 마케팅의 일종
PR(Public relation)
: 장기적인 시각으로 고객과 사회에 공헌 함으로 회사를 홍보하거나 그들과 의사소통하는 것
2B Marketing(Business to business)
: 회사와 회사
2. 향기마케팅의 특징
1. 매장을 평가함에 있어 고객의 감각을 향상시킨다
2. 상품들을 평가함에 있어 고객들의 감각을 향상시킨다
3. 특정 상품을 평가함에 있어 고객들의 감각을 향상시킨다
4. 고객들이 특정 상품을 구매하고픈 욕망을 향상시킨다
5. 고객들이 다시 매장을 방문하고픈 욕망을 향