문가 활동을 지원하고 개선 프로젝트 추진에 대한 진도관리를 하고 있다. 연구개발부문은 신자동차 개발 품질향상, 자재/협력업체부문은 부품 품질 수준향상을 통한 경쟁력 강화, 생산부문은 생산시스템 효율 향상, 생산부문은 불량 없는 완벽품질의 자동차량생산, 간접부문은 선진 재무회계 시스템
④ Threat
♣ 세계 기업들의 성장
과거 비싼 가격에도 불구하고 소니의 가전제품을 구매하는 이유는 타사 제품보다 객관적으로 월등히 우수한 제품 성능과 디자인 때문이었다. 잦은 고장과 이로 인한 수리로 많은 시간과 노력이 들어가는 타사 제품보다는 비록 비싼 가격이더라도 잔 고장 없이 오래
식스시그마를 도입했고 구체적 내용은 다음과 같다. 첫째로, 콜센터 통화율 향상을 위해 결제일 다음날 등 특정일에 상담 수요가 집중하는 것에 대한 대응이 부족하고 고객의 문의에 단순히 대답하고 말아 고객의 불만을 적극적으로 해결하는 것이 부족하다는 것을 개선 대상으로 정의하고(Define) 개선
SIGMA대한 총괄적인 내용과 그 적용 방법 그리고 6 SIGMA에 대한 적용 사례를 알아봄으로써 6 SIGMA에 적용의 의의와 가치를 살펴보기로 하자.
6 SIGMA의 일반적 정의
그리스 문자인 σ는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. 즉, 데이터들이 중심 σ (시그마)으로부터 떨