분석, 고객별 수익성 분석 및 실 행 계획을 수립과 함께 지속적인 접촉을 통한 지속적인 파트너십을 구축함과 동시에 PB 룸 등 서비스채널을 차별화하고 금융컨설팅 인력양성 및 외부의 전문 인력을 확보하는 것 있다.
2) 서비스 경로
국민은행은 정보기술의 발달을 적극 활용하고 고객욕구의 다양
업계의 현황
(1) 산업의 특성
은행은 예금의 수취, 유가증권, 기타 채무증서의 발행 등을 통해 불특정 다수인으로부터 자금을 조달하여, 자금수요자에게 자금을 공급 하는 금융중개기능 등을 수행한다는 측면에서 일반기업과 달리 수익성 뿐만 아니라 공공성도 강조되는 특성이 있습니다. 은행의 업
투자의 시대 진입
Great China 경제권, Siberia-India-South Asia 등의 성장여력이 확대되면서 관련 지역에 대한 투자 확대
산유국 등 원자재 보유국을 포함한 주요 아시아 성장국가에 대한 국내 금융회사의 진출 노력 가시화
<중략>
* 발표용 자료이므로 관련 이미지화일 및 분석도표 다수 구성하였습니다.
은행으로서, 개인 고객 등을 대상으로 하는 소매 금융 업무가 발달 하여, 신상품 개발, 마케팅, 고객 서비스가 국민은행의 Key Success Factor로 판단된다.
다. 관계사와의 제휴
KB금융그룹은 자산 299조원과 국내 최대 고객 기반 및 지점망을 갖춘 종합그룹으로서 금융 산업의 글로벌 가속화, 전통적 은행업
기업 브랜드 및 image value
강한 영업력 →인적 역량의 풍부함
주택은행과 합병 → 부동산 분야
다른 은행과의 비교우위 유지
투명경영(내부고발제도→인센티브)
약점 (Weakness)
다양한 고객층 미확보
점포당 수익이 떨어짐,
조직의 비대에 따른 비효율
고유업무에 치중된 영업 채