기술은 우리들이 살고 있는 사회 구조에 대해 어떠한 영향을 미치고 있는가? 이 문제를 알아보기 위해서는 정보기술에 의해 만들어지는 산업과 직업세계의 변화를 볼 필요가 있다.
기술의 변화는 결국 새로운 사회구조와 직업세계를 변화시키고, 이와 더불어 궁극에는 사회적 권력관계의 변화를 만들
거래활동을 통신 네트워크를 통해 수행하는 것"이라고 말할 수 있을 것이다. 여기에서 "상거래활동"이란 물건이나 서비스를 판매하고 대금을 받는, 금전적 흐름이 수반되는 일상적인 판매활동뿐만이 아니라, 대고객 마케팅, 광고, 조달활동 등까지를 포함하는 광의의 개념이다.
따라서, 이 정의 에는 E
마케팅활동으로 바로 연결이 가능한 솔루션이 e-CRM이다. 이 e-CRM이야말로 현재 우리 나라 on-line 기업들이 격고 있는 수익성 한계를 해결해서 수익증진으로 전위하기 위한 필수 조건이라는 인식이 강해지고 있다.
e-CRM은 기업이 고객과 관련된 데이터를 모아 이를 분석하고 분석된 결과를 인터넷상의 다
마케팅보다는 진일보한 형태라 할 수 있다.
세 번째의 Personalized Business Developer 시기에 SK텔레콤은 통신 서비스 Offering에 대한 고객 특성별 상품 및 가격 차별화와 개인화 및 유통 및 서비스 차별화와 개인화의 진행을 시도하였는데, 이 시기는 경영학적 마케팅 변천사의 일대일마케팅 과정과 아주 흡
마케팅활동 전개가 가능
e-비즈니스 마케팅의 장점 (계속)
고객에게 다양한 정보 제공이 가능
무제한의 정보 제공이 가능하며, 시간이나 지면의 제약을 받지 않고 고객에게 전달하고자 하는 내용을 효과적으로 제공 가능
영상, 그래픽, 음향, 문자 등의 다양한 멀티미디어 기술을 이용한 광고의 제