혁신하고 혁신하라
우리 주위의 작은것부터 변화시켜야 한다. 우리는 흔히 경영혁신이라고 하면 유능한 경영자나 훌륭한 기술자가 아이디어를 창안하고 추진하는 것으로 생각한다. 경영혁신은 쉽게 학습되는 것도 아니므로, 기업의 대다수 구성원은 경영혁신이라는 과제에서 소외된 듯 느끼는 것도
<본문내용 요약>
깨진유리창이란 고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험, 한명의 불친절한 직원, 기업의 사소한 실수가 결국 기업을 쓰러뜨릴 수 있다는 이론이다. 한 기업이 다른 기업을 앞서나가기 위해서는 고객에게 좋은 첫인상을 보다 빨리 남기거나, 월등히 나은 고객서비스를 제공해야 한다. 고
마이클레빈의 ‘깨진유리창의 법칙’ 두 권을 샀다. ‘단순함의 법칙’이라는 책은 요즘 불투명한 미래 때문에 머릿속이 복잡한 한 친구에게 선물을 주었고 ‘깨진유리창의 법칙’은 내 몫으로 읽었다. 이 책에서는 유리창을 회사에 대한 신뢰도에 비유한 듯 했다. 유리창에 금이 생기기 시작하고
< 김유정 작품집 >
작가 김유정(1908~1937년)은 강원도 춘천에서 태어났으며, 휘문고보를 졸업하고 1927년 연희전문 문과에 입학했으나 생활고로 중퇴하고 한동안 객지를 방황했다. 1935년 단편 <소낙비>가 《조선일보》에, <노다지>가 《중외일보》에 당선되어 문단에 등단하였다.
이 책에는 그이 단편
< 데미안 >
이 책의 작가는 알을 갓 깨고 나온 불완전한 인간이 주변 환경과 사람과 관계를 맺음에 따라 자기 정체성을 확립해가는 주인공 싱클레어의 모습을 보여주는 것으로 인간이라는 존재는 선과 악 두 속성을 모두 가지고 있고, 작가가 추구하는 인간의 모습은 선과 악 두 속성을 조화롭게 통일