. 따라서 메신저 어플은 선도우위 법칙이 강하게 적용된다. 우선 시장을 선점하고 이용자를 모으면 후에는 자연스럽게 시장에서 우위를 차지할 수 있다. 따라서 국내시장에 먼저 진입한 카카오톡은 상대적으로 높은 시장점유율을 가지고 있는 상황에서 라인의 낮은 시장점유율은 큰 약점이다.
또한 LINE은 대외적으로 일본 현지에서 수익모델을 다변화할 수 있는 일종의 '채널'을 구축했다. 새롭게 선보인 '라인 채널'은 SNS '라인'을 통해 다양한 콘텐츠를 구매하거나 공유할 수 있는 모바일 플랫폼이다. 라인이 게임, 영화, 쇼핑, 책, 스포츠, 금융, 지도, 뉴스, 번역, 음악 등의 콘텐츠를 구매할 수
, 마케팅능력을 무기로 삼아 진출하고 있다. 결국 중소기업은 열심히 해서 잘 되어 봤자 대기업의 맛있는 먹기 밖에 되지 못하는 현실,
카카오톡이 우리나라의 이런 공식에 가까운 실태를 깨부수고 거대 기업에 대응하여 끝까지 모바일 SNS 어플리케이션 시장에 절대 강자로 남는 모습을 보고 싶다.
전 세계에서 많은 모바일메신저가 경쟁하고 있는 가운데 라인은 현재 230여국에서 사용되며 무료 앱 랭킹 1위, 일본 내 국민메신저로 통하고, 한국 내에서 국내 메신저 카카오가 독점하는 모습을 보며 우리나라가 IT강국이라는 것을 다시 한 번 느낄 수 있었다. 그러나 메신저를 통한 스마트폰 의존도가
카카오톡의 브랜드는 많은 람들로 하여금 좋은 이미지를 갖게 하였고, 이것은 브랜드에 대한 충성도와 이어져 새로운 서비스의 수용성을 높게 한다.
(2) 서비스혁신
카카오톡은 모바일 메신저에 그치지 않고 계속해서 발전을 거듭하고 있다. 기본적으로 카카오톡의 기업문화로 ‘100가지 기능개선