스타벅스 CEO인 하워드슐츠의 리더쉽의 힘이 컸으리라 생각되었다. 따라서, 향후에 은행의 지점장(스타벅스 CEO에비해서 매우 소박할 수도 있겠지만) 이라는 한 지점의 우두머리가 되고 싶은 나에게 하워드슐츠의 리더쉽은 많은 도움이 될 듯 싶어서, 이를 분석하여 벤치마킹 하고자 한다.
2. 하워드
스타벅스를 세계적인 프랜차이즈로 이끌어온 하워드슐츠의 사례를 들었고 실패한 글로벌 CEO로는 한 때 대한민국 모든 젊은이들의 우상이었고, 성공신화의 사나이로 불렸던 김우중 전 대우그룹 회장을 사례로 들었다. 우리가 도출하게 된 결론은 결국 결과론적인 얘기지만 이러한 결과가 나오게 된 배
분명, 스타벅스 CEO인 하워드슐츠의 리더쉽의 힘이 컸으리라 생각되었다. 따라서, 향후에 은행의 지점장(스타벅스 CEO에비해서 매우 소박할 수도 있겠지만) 이라는 한 지점의 우두머리가 되고 싶은 나에게 하워드슐츠의 리더쉽은 많은 도움이 될 듯 싶어서, 이를 분석하여 벤치마킹 하고자 한다.
▣ 주제선정동기
단 한 개의 점포에서 출발
10년 만에 2000여 개의 스토어
현재 전 세계 6000여 개
최고의 커피 브랜드로 등극
How ?
▣ 스타벅스의 발전 요인
소비자 패턴의 변화
질 좋은 제품 구매
서비스 선호
CEO 하워드슐츠
빛나는 리더쉽
인간중심 경영
▣ 하워드슐츠 소개
하워드슐츠의 리더쉽
1.배려
하워드슐츠가 스타벅스를 인수한뒤 며칠 후 현실과 이상은 큰 차이가 있다고 느꼈다.
스타벅스 직원들의 근로의욕이 형편없었던 것이다.
그때 그는 자신의 첫 번째 과제는 노사간의 상호존중의 새로운 인간관계를 구축해야 하는것이라 생각했다.
그는 아무리 위